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INSCRIPCIÓN ONLINE INTRODUCCIÓN La crisis del COVID-19 plantea escenarios que inciden en la recesión económica, lo que traerá consigo un repunte de procedimientos concursales. Además, Europa se enfrenta al reto de la transposición de la Directiva conocida como de “segunda oportunidad”. Este curso ofrece una visión global de todos los aspectos preconcursales y concursales profundizando, de manera práctica, en los cambios normativos, para lograr enfocar las situaciones de insolvencia con mecanismos que anticipen soluciones, con el objetivo, en la medida de lo posible, de salvar empresas.  OBJETIVOS Explorar el nuevo marco normativo en materia preconcursal y concursal. Analizar las mejores soluciones ante posibles situaciones de insolvencia en que puedan caer las empresas. Profundizar en las vías para agilizar los procedimientos concursales y los mecanismos existentes para salvar las empresas, o partes de ellas, cuando sea posible, logrando proteger el entramado económico y puestos de trabajo. Examinar las distintas vías de solución en las ventas de unidades productivas en las liquidaciones. PROGRAMA MÓDULO 1: ESQUEMA DEL TRLC. NOVEDADES QUE AFECTAN A LA ADMINISTRACIÓN CONCURSAL: ESTATUTO, RETRIBUCIÓN E INFORMES MÓDULO 2: NOVEDADES EN FASE COMÚN Y FASE DE LIQUIDACIÓN MÓDULO 3: ESPECIAL ATENCIÓN A LAS VENTAS DE UNIDADES PRODUCTIVAS MÓDULO 4: OTRAS NOVEDADES EN TORNO A CONVENIO, CALIFICACIÓN, ASPECTOS PROCESALES Y ASPECTOS LABORALES MÓDULO 5: NUEVA ORGANIZACIÓN NORMATIVA DEL PRECONCURSO PONENTE: D. JESÚS ALONSO LOSADA Economista y experto en auditoría y asesoría fiscal. Ha desarrollado una dilatada carrera profesional como asesor fiscal en diversos despachos y firmas. Asimismo, posee amplia experiencia docente, habiendo impartido cursos para empresas como KPMG, ACCENTURE, REPSOL, ELECNOR entre otras muchas compañías. DIRIGIDO A: Administradores Concursales Administradores de Sociedades Empresarios Gerentes Departamentos Financieros y de Administración Departamentos Jurídicos Auditores Abogados Contables y Asesores Fiscales Así como cualquier profesional que quiera consolidar sus conocimientos para afrontar escenarios de insolvencia, dado el nuevo contexto económico y normativo. DURACIÓN: 8 horas FECHA: 30 de septiembre de 2020 HORARIO: De 9.00 a 14.00 y 15.30 a 18.30 horas CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 280 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   CAEB C/Aragón, 215, 1º 07008 Palma  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion        

  FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN   PLAN DE IGUALDAD EN LA EMPRESA. MEDIDAS PARA SU IMPLANTACIÓN PRESENTACIÓN  El 1 de marzo se aprobó el Real Decreto-Ley 6/2019 de “Medidas urgentes para garantía de la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación”, que ha introducido modificaciones en la Ley de Igualdad, que afectan a la obligación de la negociación de planes de igualdad en las empresas y que entrarán en vigor de forma progresiva: A partir del 7 de marzo de 2020, deberán tenerlo todas las empresas con más de 150 personas en plantilla. A partir del 7 de marzo de 2021, deberán tenerlo todas las empresas con más de 100 y hasta 150 personas en plantilla. A partir del 7 de marzo de 2022, deberán tenerlo todas las empresas de entre 50 a 100 personas en plantilla. Con esta nueva regulación, se reduce de 250 a 50 el número necesario de personas en la plantilla de una empresa para que sea obligatoria la negociación de un plan de igualdad. Recordemos que, anteriormente, solo era obligatorio negociarlo en empresas de más de 250 personas en plantilla. El no cumplimiento de esta obligación supondrá una sanción grave para la empresa, según la nueva redacción del art.7.7 de la Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social (LISOS). Además, se regula que las medidas, y no solo los objetivos del plan deben ser “evaluables”, y que el diagnóstico debe ser “negociado”, en su caso, con la representación legal de los trabajadores. Por otro lado, las empresas están obligadas a inscribir dicho plan en el Registro de Planes de Igualdad de las empresas, que se desarrollará reglamentariamente. Con este curso se pretende que los participantes adquieran los conocimientos necesarios para poder llevar a cabo con éxito la elaboración e implantación de planes de igualdad en su empresa.   OBJETIVOS Conocer qué es el Plan de Igualdad y cómo implantarlo en la empresa para cumplir con la actual legislación. Comprender conceptos básicos que nos permitan reflexionar sobre el principio de igualdad de oportunidades y de trato de mujeres y hombres en el ámbito organizacional. Saber cómo realizar un diagnóstico de la situación de la empresa para detectar posibles desigualdades existentes y establecer los planes de acción más oportunos. Vislumbrar los beneficios qué aporta tanto a la empresa como al propio trabajador la incorporación de medidas de igualdad en la organización. Conocer qué beneficios tendrá el conseguir el distintivo de “Igualdad en la Empresa”. Superar con éxito las auditorias en materia de Igualdad a las que se someterá la empresa. Reflexionar sobre las causas y las formas del acoso laboral, sexual y acoso por razón de sexo, y conocer como elaborar los protocolos para la prevención del acoso laboral, sexual y acoso por razón de sex   PROGRAMA  ¿QUÉ ES LA LEY DE IGUALDAD (LEY 3/2007)? OBLIGACIONES PARA LA EMPRESA Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Real Decreto-Ley 6/2019, de 1 de marzo, de medidas urgentes para garantía de la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación. Conceptos básicos entorno a la igualdad efectiva entre mujeres y hombres. Medidas para evitar la discriminación entre hombres y mujeres. Cultura empresarial igualitaria. Paridad en los Consejos de Administración, Dirección y en los distintos grupos y categorías de la empresa. EL PLAN DE IGUALDAD EN LA EMPRESA Concepto, características y contenido del plan de igualdad. Negociación colectiva y planes de igualdad. Fases en la elaboración del plan de igualdad. Elaboración del Documento de Compromiso Empresarial. Cómo realizar el diagnóstico. Medidas correctoras en las diferentes áreas. Evaluación y seguimiento del plan de igualdad. Buenas prácticas en relación a los planes de igualdad. El distintivo “Igualdad en la Empresa”. Inspecciones y régimen sancionador. DERECHOS DE CONCILIACIÓN Medidas para conciliar la vida personal, laboral y familiar. EL ACOSO LABORAL, SEXUAL Y ACOSO POR RAZÓN DE SEXO. PROTOCOLO PARA LA PREVENCIÓN Y ACTUACIÓN FRENTE A LOS DISTINTOS TIPOS DE ACOSO. Acoso laboral, sexual y acoso por razón de sexo. Medidas para la erradicación del acoso sexual y del acoso por razón de sexo. PONENTE: Dª. RITA GONZÁLEZ FERNÁNDEZ Licenciada en Psicología con Máster en Recursos Humanos y PRL. Coach certificada por la ICF. Ha desarrollado su carrera profesional en RRHH durante más de 20 años, siendo Responsable de Formación, Selección, Desarrollo y Comunicación en SEUR. Durante esta etapa colaboro en la creación del Dpto. de Recursos Humanos y desarrollo el Sistema de Gestión por Competencias y de Evaluación del Desempeño. Entre las empresas en las que ha desarrollado e impartido formación se encuentran: Abengoa, Ayuntamientos, Cetelem, Comunidad de Madrid, Cruz Roja, Grupo Bel, PSA… Actualmente Consultora Senior en In Confidence. DIRIGIDO A: Empresarios Directores y Técnicos de RRHH Responsables de Administración Responsables y Técnicos de Prevención Responsables y Técnicos de Relaciones laborales Mandos intermedios Representantes Legales de los Trabajadores Asesores jurídicos Consultores Asesores Laborales  ¿CUÁNTO DURA?  Tiene una duración de 40 horas.  ¿CUÁNDO EMPIEZA?  Empieza el 30/09/2020 y finaliza el 30/10/2020 METODOLOGÍA  Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo. DURACIÓN Tiene una duración de 40 horas. FECHAS Del 30/09/2020 al 30/10/2020 Horario 24/7 (24 horas al día[...]

INSCRIPCIÓN ONLINE PROTECCIÓN DE DATOS Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES  OBJETIVOS Conocer el nuevo contexto normativo de la protección de datos. Aprender sobre los principios por los que se rige la protección de datos. Identificar las distintas medidas de cumplimiento. Reconocer las funciones del delegado de protección de datos, así como el responsable y encargado del tratamiento. PROGRAMA MÓDULO 1. CONTEXTO NORMATIVO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS 1.1 Contexto normativo de la Protección de Datos 1.2 Reglamento general de Protección de Datos 1.2.1 Objeto, ámbito de aplicación y entrada en vigor del Reglamento Europeo 1.2.2 Estructura del reglamento general de protección de datos 1.3 Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales 1.3.1 Objeto, ámbito de aplicación y entrada en vigor de la ley orgánica de protección de datos y garantía de los derechos digitales 1.3.2 Estructura de la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales MÓDULO 2. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS 2.1 Introducción 2.2 Principios de protección de datos 2.2.1 Exactitud de los datos 2.2.2 Deber de confidencialidad e integridad 2.2.3 Consentimiento del afectado 2.2.4 Categorías especiales de datos 2.2.5 Datos de naturaleza penal 2.2.6 Consentimiento de menores de edad 2.2.7 Tratamiento de datos amparado por la ley 2.2.8 El resto de principios de protección de datos MÓDULO 3. DERECHOS DE LAS PERSONAS Y TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS 3.1 Transparencia e información 3.2 Ejercicio de los derechos 3.2.1 Derecho de acceso 3.2.2 Derecho de rectificación 3.2.3 Derecho de supresión u olvido 3.2.4 Derecho a la limitación del tratamiento 3.2.5 Derecho a la portabilidad 3.2.6 Derecho de oposición 3.2.7 Derechos de las personas fallecidas 3.3 Notificación del ejercicio de los derechos 3.4 tratamientos específicos 3.4.1 Empresas y profesionales 3.4.2 Sistemas de información crediticia 3.4.3 Operaciones mercantiles 3.4.4 Videovigilancia 3.4.5 Tratamientos de datos de salud 3.4.6 Sistemas de exclusión publicitaria 3.4.7 Sistemas de información de denuncias internas 3.4.8 Tratamiento de datos en interés público 3.4.9 Tratamiento de datos administrativos MÓDULO 4. RESPONSABILIDAD ACTIVA Y MEDIDAS DE CUMPLIMIENTO 4.1 Responsabilidad activa 4.2 Medidas de cumplimiento 4.2.1 Privacidad desde el diseño y por defecto 4.2.2 Evaluación de impacto 4.2.3 Violaciones de seguridad MÓDULO 5. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO Y ENCARGADO DE TRATAMIENTO 5.1 Responsable del tratamiento 5.1.1 Obligaciones del responsable del tratamiento 5.2 Encargado del tratamiento 5.2.1 Obligaciones del encargado del tratamiento 5.3 Medidas de seguridad del tratamiento 5.4 Bloqueo de datos 5.5 Códigos de conducta 5.5.1 Acreditación de instituciones de certificación 5.6 Registro de actividad MÓDULO 6. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS 6.1 Figura y designación del delegado de protección de datos 6.2 Funciones y cualificación del delegado de protección 6.3 Posición del delegado de protección 6.4 Intervención del delegado en caso de reclamación 6.5 Proceso de certificación de los delegados de protección 6.5.1 Esquema de certificación según el esquema de la AEPD MÓDULO 7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 7.1 Transferencias internacionales 7.2 Transferencias internacionales a países con nivel de protección adecuado 7.3 Transferencias internacionales a países que carecen de un nivel de protección adecuado 7.3.1 Con adopción de garantías adecuadas 7.3.2 Sin adopción de garantías adecuadas 7.3.3 Excepciones en situaciones específicas 7.3.4 Supuestos sometidos a información previa 7.4 Normas corporativas vinculantes 7.5 Cooperación internacional en el ámbito de la protección de datos personales MÓDULO 8. AUTORIDADES DE CONTROL DE PROTECCIÓN DE DATOS 8.1 La agencia española de protección de datos 8.1.1 Régimen jurídico y económico 8.1.2 Organización de la AEPD 8.1.3 Funciones 8.1.4 Potestades 8.2 Autoridades autonómicas de protección de datos 8.2.1 Vulneraciones de la LOPD – GDD y del reglamento general de protección de datos 8.3 Cooperación entre las autoridades de control MÓDULO 9. VULNERACIÓN DE LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y RÉGIMEN SANCIONADOR 9.1 Procedimientos de vulneración de protección de datos personales 9.1.1 Inicio de un procedimiento de vulneración de protección de datos personales 9.1.2 Régimen jurídico y alcance de los procedimientos de vulneración 9.1.3 Trámite de las reclamaciones 9.1.4 Actuaciones previas de investigación 9.1.5 Medidas provisionales 9.2 Régimen sancionador 9.2.1 Categorías de infracciones 9.2.2 Consideraciones en las infracciones 9.2.3 Prescripción de las sanciones MÓDULO 10. GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES 10.1 Los derechos digitales 10.2 Acceso universal, neutro y seguro a Internet 10.3 Educación digital 10.4 Protección de los menores en Internet 10.5 Derecho de rectificación y actualización de datos en Internet 10.6 Derecho al olvido en internet 10.7 Derecho de portabilidad en servicios de la información 10.8 Derechos digitales en el ámbito laboral 10.8.1 Dispositivos digitales 10.8.2 Desconexión digital 10.8.3 Dispositivos de videovigilancia y grabación de sonidos 10.8.4 Sistemas de geolocalización 10.9 Derecho al testamento digital 10.10 Políticas de impulso de los derechos digitales  PONENTE: D. DAVID GARCÍA FERNÁNDEZ DE PERALEDA Abogado en ejercicio por el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (ICAM) y Diplomado en Protección de Datos Personales por su Centro de Estudios. Diplomado Superior en Gestión Empresarial por el CEU y PDD por ESIC Marketing Business School. Asesor de empresas. Socio Director en Soluteca NetLegal y Presidente en Deiuris Legal Partners. A QUIÉN VA DIRIGIDO Dirección General. Personal de los departamentos de Marketing. Profesionales de departamentos de Recursos Humanos. Delegados o Responsables de Protección de Datos. Responsables del departamento de Compliance. Responsables de TIC. Responsables de Seguridad Informática. Data Privacy Officer. Auditores y Asesores externos de LOPD. Abogados y asesores jurídicos y, en general, a profesionales de cualquier ámbito que traten con datos de carácter personal en la empresa.   ¿CUÁNTO DURA? Tiene una duración de 40 horas. METODOLOGÍA Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante[...]

 

INSCRIPCIÓN ONLINE   “REGISTRO JORNADA LABORAL EN LA EMPRESA” Incluye efectos del Coronavirus sobre el Registro Horario INTRODUCCIÓN La normativa sobre Registro Horario incluye la obligación de registrar, en todo caso y de forma obligatoria, la hora de entrada y la de salida de cada uno de los empleados, ya sea de forma manual o automatizada. Cuando se aprobó la normativa era inimaginable que el Teletrabajo se multiplicaría y haría imprescindible, como solución laboral para hacer frente a la crisis actual, que además de sanitaria, también tiene implicaciones laborales, como las que actualmente sufren millones de trabajadores en nuestro país debido al COVID-19. Pero no se pueden eliminar los sistemas de registro horario de la jornada de los empleados, dado que el incumplimiento del registro puede acarrear importantes sanciones para la empresa infractora. Este curso le permitirá comprender en detalle la Normativa Laboral, explicada desde la óptica de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, así como los puntos clave en el registro de jornada laboral con teletrabajo, de este modo podrá evitar sanciones, costes salariales y de seguridad social por incumplimiento o mala aplicación de la normativa en materia de registro. OBJETIVOS Profundizar en todas las modificaciones que se están produciendo durante 2019 -2020 en nuestro derecho laboral en cuanto al Registro Jornada Laboral en la Empresa. Conocer las principales controversias que se están llevando a cabo respecto a las jornadas y su control horario. Analizar la implementación de un acuerdo laboral de empresa para el establecimiento de registro de jornada, entendiendo las cláusulas que se pueden introducir y la finalidad de estas. Estudiar los sistemas de registro de jornada válidos en las empresas y sus modalidades a la hora de implementarlos. Aprender a actuar ante una inspección de trabajo, conociendo la actuación inspectora y sus directrices, así como las posibles consecuencias en cuanto a sanciones y su aplicación. PROGRAMA BLOQUE I – ANALISIS NORMATIVO Y JURISPRUDENCIAL DE REGISTRO DE JORNADA EN LAS EMPRESAS Antecedentes y explicación de la normativa actual Introducción Control horario en el resto del mundo Explicación y Finalidad Obligatoriedad Sanciones Horas extraordinarias Tipos de Jornadas: Jornadas irregulares Tiempo de trabajo efectivo Supuestos Especiales: pausas e interrupciones BLOQUE II – APLICACIÓN PRACTICA DEL CONTROL HORARIO SEGÚN REAL DECRETO LEY 8/2019 – PRINCIPALES NOVEDADES Acuerdo de empresa Sistemas válidos de control horario Modelos manuales en soporte papel Herramientas informáticas para implementar el control horario Sistemas de terminales de control horario Implicaciones de la ley de protección de datos Derecho a la desconexión digital Registro Salarial Segregado por sexos y grupos o categorías – Peculiaridades Planes de igualdad Conciliación, reducción de jornada y adaptación de la jornada Brecha salarial y registro de salarios distribuidos por sexos Falta de registro de jornada: efectos para la empresa y el trabajador El coronavirus y el tiempo de trabajo Cómo establecer el control horario en el TELETRABAJO BLOQUE III – INSPECCIONES DE TRABAJO EN EMPRESAS Actuación de la Inspección de Trabajo. Preguntas frecuentes. Tipos de inspecciones y medidas derivadas de la actuación de la ITSS Protocolo de actuación ante una inspección de Trabajo “Diligencia de actuación de la Inspección de Trabajo y supresión del Libro de Visita. “Nuevas Instrucciones de la Dirección General de la Inspección de Trabajo” “Discrepancias en Obligación de Registro de Jornadas Completas – Audiencia Nacional, Tribunal Supremo e Inspección de Trabajo” Actas de infracción Sentencias de interés y Consultas Vinculantes PONENTE D. LUIS EDUARDO TOBAJAS ATIENZA Licenciado en Derecho. Actualmente ejerce como Inspector de Trabajo y Seguridad Social (número 1 de su promoción), con más de 11 años de experiencia. Compagina su actividad laboral con la docencia, habiendo impartido cursos y talleres para la Asociación Nacional de Laboralistas, FSIE o la Asociación de Técnicos de Instituciones Penitenciaras, de FEDECA. Actualmente ostenta el cargo de vicepresidente del Sindicato de Inspectores de Trabajo y Seguridad Social. Asimismo, es máster en coaching con PNL y experto en comunicación persuasiva, motivación y liderazgo. Es preparador y Coach para opositores, además de colaborar como profesor en prestigiosos centros educativos. A QUIEN VA DIRIGIDO Empresarios Directivos Directores y Técnicos de RRHH Responsables de Administración Responsables y Técnicos de Relaciones laborales Mandos intermedios Representantes Legales de los Trabajadores Asesores jurídicos Consultores Asesores Laborales  ¿CUÁNTO DURA? Tiene una duración de 40 horas. METODOLOGÍA Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo. FECHAS Del 02/10/2020 AL 07/11/2020 Horario 24/7 (24 horas al día – 7 días a la semana) CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 285 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 300 € en el resto de los casos. La formación es 100 x 100 bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. Si desea que  BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. El importe de bonificación indicado se[...]

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INSCRIPCIÓN ONLINE INTRODUCCIÓN El Control Integrado de Gestión (CIG), es aquella parte del proceso empresarial que contribuye al cumplimiento de los objetivos, las políticas y realización de la estrategia, mediante las sinergias entre la planificación, la coordinación y el control. El CIG se ha convertido en una pieza imprescindible en la organización. Es el enlace que todos los responsables de las áreas funcionales reclaman para asegurarse de que sus acciones están en línea con la estrategia, sus políticas y con los objetivos del negocio. El curso aporta a los profesionales sólidos conocimientos de las técnicas, herramientas y análisis que se tienen que conocer y utilizar tanto en el día a día como como a medio/largo plazo para crear valor en las empresas y organizaciones. OBJETIVOS Conocer los fundamentos del Control de Gestión y las herramientas principales para llevar a cabo la correcta toma de decisiones a nivel operativo y a nivel estratégico: de los Estados Financieros tradicionales al Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). Establecer en orden secuencial la elaboración de las diferentes fuentes y herramientas de información para implementar un Óptimo Sistema de Control de Gestión. Diseñar, implementar, y desarrollar el Modelo de Análisis de Costes más eficaz. Conocer los Modelos de Análisis de Costes de Full Costing, Imputación Racional, Direct Costing, Secciones Homogéneas, Modelo de Actividades ABC y Modelo de Costes Estándar, y sus utilidades para la Toma de Decisiones Estratégicas y de Control de Gestión. Identificar y establecer el Nivel de Actividad Normal de la empresa, su Capacidad Máxima, determinar la Subactividad y la Sobreactividad, la Capacidad Ociosa y el Exceso de Capacidad, como fundamento para una Gestión adecuada. Conocer la utilidad de las herramientas de Toma de Decisiones Estratégicas y de Control de Gestión basadas en el Análisis de Costes: Análisis del Coste-Volumen-Beneficio y Break-even Point. Ser capaces de tomar las decisiones adecuadas sobre Producto, Mercado y Precios. Conocer el proceso presupuestario y su utilidad para llevar a cabo una planificación estratégica y operativa con presupuesto fijo y flexible, y analizar e interpretar las desviaciones para así poder adoptar medidas correctoras. PROGRAMA CONTROL DE GESTIÓN. El Controller en la Organización Empresarial. El Proceso de Control Interno y Auditoría. Análisis Económico y Financiero y Toma de Decisiones. Tesorería y Análisis del Cash-Flow. El Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral). El Benchmarking.  ANÁLISIS DE COSTES. Modelos y Sistemas de Análisis de Costes. Análisis de Costes para la Toma de Decisiones Estratégicas. CONTROL PRESUPUESTARIO. Aplicaciones del Presupuesto Fijo y Presupuesto Flexible. Cálculo y Análisis de Desviaciones para la Toma de Decisiones. Planes de Equilibrio, Acción y Mejoras. A QUIEN VA DIRIGIDO Directores de Administración, Gerentes de Planificación y Control, Directores Económico-Financieros, Responsables de Presupuestos y Control de Gestión, Directores de Contabilidad, Responsables de Tesorería, Responsables de Control “Controllers”, Responsables de proyectos de implantación de Sistema de Costes, Programas de Mejoras de Gastos y Cuadros de Mando (BSC). Emprendedores. Propietarios de Pymes. Cualquier profesional, con la necesidad o el interés de gestionar y controlar costes y gastos de la empresa, y en general a todas aquellas personas relacionadas con gestión. DURACIÓN: 8 horas FECHA: 6 de octubre de 2020 HORARIO: De 9.00 a 14.00 y 15.30 a 18.30 horas CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 280 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   CAEB C/Aragón, 215, 1º 07008 Palma  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion        

DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN click aquí Presentación Técnicas de mejora y potenciadoras de las habilidades profesionales y personales del individuo respecto al ámbito Social de lo cotidiano, en ambientes hostiles y de estrés con desarrollo de recursos para la concentración y la mejora personal. Objetivos Mejora personal, desarrollo profesional, mejora de consciencia de las propias habilidades, aumento de la concentración en el momento presente, obtención de recursos, mejora de la excelencia personal y profesional. Descubrir de lo que somos capaces tanto en el ámbito profesional como en el personal Contenidos Inteligencia Emocional Introducción al Mindfulness (consciencia plena) Autoconocimiento con coaching Desarrollo de autohabilidades y concentración en el momento presente Herramientas para el autocontrol y la gestión emocional. Conocimiento y administración de nuestros recursos emocionales y neuronales Destinatarios Personas que deseen desarrollar sus habilidades y descubrirse, personas que deseen gestionar sus tareas sin estrés y centrarse en lo esencial de cada momento, personas que deseen mejorar profesionalmente y gestionar los conflictos y las crisis, estados de ansiedad y de falta de control. Ponente Enric Castro Coach. Máster Coach Integrativo y Formador Educacional Coach emocional, Formador en habilidades y Potenciador de capacidades. Master en Neuro-psicologia, Inteligencias múltiples y Mindfulness, Master en Coaching y Mentoring. Master en Factor humano. Master Internacional en Programación Neurolingüística Diplomado y certificado Internacional en Coaching comercial., diplomado internacional en Programación Neurolingüística y diplomado en Inteligencia emocional, en Eneagrama de la personalidad en Dirección de Marketing y en Dirección de Empresas comerciales. Mindfulness empresarial con 30 años de experiencia y asesor de más de 400 empresas. Horario Martes y jueves de 16.30h a 19.30h. Metodología Coach emocional, búsqueda de nuestras habilidades, descubrir de lo que somos capaces y poder aplicarlo. Mindfulness con Inteligencia emocional y autodescubrimiento. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Solicitud de participación. Si desea que BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. Titulaciones Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo. Cuota de inscripción: 273€ (260€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. 100% Bonificable.   BONIFICACIÓN: Bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social     * El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido.   Lugar de realización: C/ Aragón, 215, 1ª planta. 07008 . Palma de Mallorca Tel.971 70 60 14  formacion@caeb.es     caeb.es/formacion   www.caeb.es

INSCRIPCIÓN ONLINE TÉCNICAS DE VENTA OBJETIVOS Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar con éxito las nuevas exigencias que imponen los clientes, que no sólo demandan productos o servicios de calidad, sino además exigen soluciones, comodidad, eficacia, mejores servicios de posventa, mayor fiabilidad técnica, etc. Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones satisfactorias. Entrenar las habilidades necesarias para comunicar las ventajas de nuestras propuestas a los interlocutores de forma persuasiva. Dominar las herramientas más adecuadas en la venta de productos y servicios, a través de los diferentes canales de comercialización distintos de internet. Afrontar con soltura las quejas y situaciones difíciles, aplicando técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios previamente establecidos. Aprender procedimientos eficaces para el correcto seguimiento de clientes y controlar el servicio postventa. Conocer las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizarse en los procesos de venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta. Analizar la importancia que tiene el tratamiento eficaz de las objeciones, para tener un mayor éxito a la hora de obtener el compromiso del cliente y cerrar la venta. PROGRAMA MÓDULO 1. PROCESOS DE VENTA 1.1. Tipos de venta. 1.2. Fases del proceso de venta. 1.3. Preparación de la venta. 1.4. Aproximación al cliente. 1.5. Análisis del producto/servicio. 1.6. El argumentario de ventas. MÓDULO 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA 2.1. Presentación y demostración del producto/servicio. 2.2. Demostraciones ante un gran número de clientes. 2.3. Argumentación comercial. 2.4. Técnicas para la refutación de objeciones. 2.5. Técnicas de persuasión a la compra. 2.6. Ventas cruzadas. 2.7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta. 2.8. Técnicas de comunicación no presenciales. MÓDULO 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 3.1. La confianza y las relaciones comerciales. 3.2. Estrategias de fidelización. 3.3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing. 3.4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM). MÓDULO 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA 4.1. Gestión de quejas. 4.2. Resolución de reclamaciones.   PONENTE: LUIS MIGUEL FUENTES GUTIÉRREZ Licenciado en Psicología por la UAM. Diploma en Dirección y Organización de RRHH. Con Posgrados en Gestión Comercial y Marketing por CEPADE, Social Media Management por la UPM y Diseño de programas de Coaching por la Universidad Complutense de Madrid. Durante su carrera profesional ha trabajado como Técnico de Formación en CECABANK, Consultor de Selección en AGIO y Director de programas formativos en IFAES. Posteriormente se incorporó a la filial española de Demos Group, ocupando puestos de responsabilidad como Key Account Manager y Director de Desarrollo de Negocio. Especialista en Gestión Estratégica y Comercial, con amplia experiencia en el área de Recursos Humanos. Actualmente es Socio Director de In Confidence, empresa especializada en Consultoría, Formación y Selección. A QUIÉN VA DIRIGIDO Jefes de venta Key Account Managers Comerciales Gerentes Emprendedores Consultores Comisionistas autónomos Personal de departamentos comerciales y en general todos aquellos profesionales que tienen trato directo con el cliente y puedan influir en el proceso de compra.  ¿CUÁNTO DURA? Tiene una duración de 40 horas. METODOLOGÍA Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo. FECHAS Del 08/10/2020 AL 11/11/2020 Horario 24/7 (24 horas al día – 7 días a la semana) CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 285 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 300 € en el resto de los casos. La formación es 100 x 100 bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. Si desea que  BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   @ Campus Virtual CAEB  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion