Técnicas de Negociación

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OBJETIVO GENERAL

Conocer los factores de éxito en la negociación para llegar a acuerdos satisfactorios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Aprender las técnicas, estrategias y tácticas para lograr una negociación exitosa.
• Definir y evaluar los tipos de negociadores que intervienen en la negociación.
• Conocer las herramientas óptimas para la negociación efectiva dentro de los equipos de trabajo.
• Analizar y aplicar los recursos que se pueden poner en práctica para gestionar el autocontrol y la estabilidad emocional.

PROGRAMA

1. ESTILOS DE NEGOCIACIÓN.

• ¿Qué es la negociación?
• Los componentes de la negociación
• Los distintos tipos de negociación, el concepto de “desacuerdo” entre dos interlocutores: los valores comunes y los conflictos secundarios.
• La definición del objetivo de la negociación: explotar el juego de la parte contraria, evitar dejar descubrir el suyo.
• Estrategia y táctica: cómo utilizar el objetivo común en una negociación para guardar el rumbo sobre lo que está en juego al final y saber hacer la distinción entre el emotivo y lo racional.

1.  TIPOS DE NEGOCIADORES.

• Competencias de los negociadores.
• Negociación dominante.
• Negociación situacional.
• Negociación de equilibrio.

1.  OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.

• La argumentación: la organización del pensamiento, la jerarquización de los argumentos en función de los objetivos que deben lograrse.
• La convicción: la adhesión al proyecto y la presentación clara de los argumentos.
• La escucha y la persuasión: el respeto del otro, la utilización de los argumentos de la parte contraria.
• La conclusión.

1. FASES DE LA NEGOCIACIÓN.

• Preparación de la negociación. Situación actual.
• Establecer objetivos para cada negociación.
• Conocer las etapas que deben respetarse para controlar la situación
• Saber tratar las objeciones.
• Analizar las situaciones difíciles y enfrentarlas.
• Concluir y concretar.
• Errores frecuentes a tener en cuenta.

1. FLEXIBILIDAD Y CREATIVIDAD.

• La negociación creativa.
• Preguntas inteligentes para la negociación.
• La escucha activa como aspecto positivo en la negociación.

1. TOMA DE DECISIONES.

• Establecer prioridades y reflexión.

1. AUTOCONTROL Y ESTABILIDAD EMOCIONAL.

• Análisis de la negociación.
• Evaluación de los objetivos.

1. FORMALIZACIÓN DEL ACUERDO Y SEGUIMIENTO.

• Establecer el cierre de compromisos.
• Puesta en marcha de los acuerdos tomados.
• Seguimiento de las negociaciones.

JOSÉ LUIS ZALDÍVAR TÉLLEZ

Licenciado en Ciencias de la Comunicación y Máster en Comunicación Corporativa y Desarrollo Organizacional. Cuenta con más de 25 años de experiencia profesional. Ha sido Responsable de equipos de Comunicación y Desarrollo de Talento; Comercial & Marketing y Franquicia de Servicio en empresas de LATAM e Iberia. Actualmente consultor y formador, esta certificado en la metodología Problem Solving by Adizes Institute. Gestor y Dinamizador de Campus corporativos (LMS). Coach Profesional certificado por la ICF.

⏩DURACIÓN Y FECHA: 8 horas

15 de diciembre de 2022

⏩CUOTA DE INSCRIPCIÓN

La cuota de inscripción es de 280 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.