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El control de gestión. El cuadro del mando integral 09:00
El control de gestión. El cuadro del mando integral @ CAEB
Oct 6 a las 09:00 – 18:30
El control de gestión. El cuadro del mando integral @ CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE INTRODUCCIÓN El Control Integrado de Gestión (CIG), es aquella parte del proceso empresarial que contribuye al cumplimiento de los objetivos, las políticas y realización de la estrategia, mediante las sinergias entre la planificación, la coordinación y el control. El CIG se ha convertido en una pieza imprescindible en la organización. Es el enlace que todos los responsables de las áreas funcionales reclaman para asegurarse de que sus acciones están en línea con la estrategia, sus políticas y con los objetivos del negocio. El curso aporta a los profesionales sólidos conocimientos de las técnicas, herramientas y análisis que se tienen que conocer y utilizar tanto en el día a día como como a medio/largo plazo para crear valor en las empresas y organizaciones. OBJETIVOS Conocer los fundamentos del Control de Gestión y las herramientas principales para llevar a cabo la correcta toma de decisiones a nivel operativo y a nivel estratégico: de los Estados Financieros tradicionales al Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). Establecer en orden secuencial la elaboración de las diferentes fuentes y herramientas de información para implementar un Óptimo Sistema de Control de Gestión. Diseñar, implementar, y desarrollar el Modelo de Análisis de Costes más eficaz. Conocer los Modelos de Análisis de Costes de Full Costing, Imputación Racional, Direct Costing, Secciones Homogéneas, Modelo de Actividades ABC y Modelo de Costes Estándar, y sus utilidades para la Toma de Decisiones Estratégicas y de Control de Gestión. Identificar y establecer el Nivel de Actividad Normal de la empresa, su Capacidad Máxima, determinar la Subactividad y la Sobreactividad, la Capacidad Ociosa y el Exceso de Capacidad, como fundamento para una Gestión adecuada. Conocer la utilidad de las herramientas de Toma de Decisiones Estratégicas y de Control de Gestión basadas en el Análisis de Costes: Análisis del Coste-Volumen-Beneficio y Break-even Point. Ser capaces de tomar las decisiones adecuadas sobre Producto, Mercado y Precios. Conocer el proceso presupuestario y su utilidad para llevar a cabo una planificación estratégica y operativa con presupuesto fijo y flexible, y analizar e interpretar las desviaciones para así poder adoptar medidas correctoras. PROGRAMA CONTROL DE GESTIÓN. El Controller en la Organización Empresarial. El Proceso de Control Interno y Auditoría. Análisis Económico y Financiero y Toma de Decisiones. Tesorería y Análisis del Cash-Flow. El Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral). El Benchmarking.  ANÁLISIS DE COSTES. Modelos y Sistemas de Análisis de Costes. Análisis de Costes para la Toma de Decisiones Estratégicas. CONTROL PRESUPUESTARIO. Aplicaciones del Presupuesto Fijo y Presupuesto Flexible. Cálculo y Análisis de Desviaciones para la Toma de Decisiones. Planes de Equilibrio, Acción y Mejoras. A QUIEN VA DIRIGIDO Directores de Administración, Gerentes de Planificación y Control, Directores Económico-Financieros, Responsables de Presupuestos y Control de Gestión, Directores de Contabilidad, Responsables de Tesorería, Responsables de Control “Controllers”, Responsables de proyectos de implantación de Sistema de Costes, Programas de Mejoras de Gastos y Cuadros de Mando (BSC). Emprendedores. Propietarios de Pymes. Cualquier profesional, con la necesidad o el interés de gestionar y controlar costes y gastos de la empresa, y en general a todas aquellas personas relacionadas con gestión. DURACIÓN: 8 horas FECHA: 6 de octubre de 2020 HORARIO: De 9.00 a 14.00 y 15.30 a 18.30 horas CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 280 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   CAEB C/Aragón, 215, 1º 07008 Palma  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion        
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Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales – 100×100 Bonificable 09:00
Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales – 100×100 Bonificable @ Campus virtual CAEB
Oct 8 a las 09:00
Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales - 100x100 Bonificable @ Campus virtual CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE Una sociedad hiperconectada implica cambios constantes para crear un marco normativo global. Tras la entrada en vigor del RGPD (Reglamento general de protección de datos) la antigua LOPD ha dejado de tener vigencia, para adaptarse a la nueva normativa. Esta ley afecta a toda persona, empresa u organismo (tanto privado como público), que maneje datos personales. La RGPD facilita el acceso, modificación y borrado de datos según los derechos del ciudadano, lo cual ha supuesto un incremento notable de sus garantías de protección. Es importante resaltar que, tras la llegada del nuevo reglamento, las autoridades han aumentado las medidas coercitivas en caso de incumplir la LOPR-GDD y que el desconocimiento de la ley no exime su cumplimiento. Durante el curso comprobará cómo se articula la protección de los nuevos derechos digitales y adquirirá los conocimientos necesarios para evitar posibles sanciones.   OBJETIVOS Conocer el nuevo contexto normativo de la protección de datos. Aprender sobre los principios por los que se rige la protección de datos. Identificar las distintas medidas de cumplimiento. Reconocer las funciones del delegado de protección de datos, así como el responsable y encargado del tratamiento. PROGRAMA MÓDULO 1. CONTEXTO NORMATIVO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS 1.1 Contexto normativo de la Protección de Datos 1.2 Reglamento general de Protección de Datos 1.2.1 Objeto, ámbito de aplicación y entrada en vigor del Reglamento Europeo 1.2.2 Estructura del reglamento general de protección de datos 1.3 Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales 1.3.1 Objeto, ámbito de aplicación y entrada en vigor de la ley orgánica de protección de datos y garantía de los derechos digitales 1.3.2 Estructura de la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales MÓDULO 2. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS 2.1 Introducción 2.2 Principios de protección de datos 2.2.1 Exactitud de los datos 2.2.2 Deber de confidencialidad e integridad 2.2.3 Consentimiento del afectado 2.2.4 Categorías especiales de datos 2.2.5 Datos de naturaleza penal 2.2.6 Consentimiento de menores de edad 2.2.7 Tratamiento de datos amparado por la ley 2.2.8 El resto de principios de protección de datos MÓDULO 3. DERECHOS DE LAS PERSONAS Y TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS 3.1 Transparencia e información 3.2 Ejercicio de los derechos 3.2.1 Derecho de acceso 3.2.2 Derecho de rectificación 3.2.3 Derecho de supresión u olvido 3.2.4 Derecho a la limitación del tratamiento 3.2.5 Derecho a la portabilidad 3.2.6 Derecho de oposición 3.2.7 Derechos de las personas fallecidas 3.3 Notificación del ejercicio de los derechos 3.4 tratamientos específicos 3.4.1 Empresas y profesionales 3.4.2 Sistemas de información crediticia 3.4.3 Operaciones mercantiles 3.4.4 Videovigilancia 3.4.5 Tratamientos de datos de salud 3.4.6 Sistemas de exclusión publicitaria 3.4.7 Sistemas de información de denuncias internas 3.4.8 Tratamiento de datos en interés público 3.4.9 Tratamiento de datos administrativos MÓDULO 4. RESPONSABILIDAD ACTIVA Y MEDIDAS DE CUMPLIMIENTO 4.1 Responsabilidad activa 4.2 Medidas de cumplimiento 4.2.1 Privacidad desde el diseño y por defecto 4.2.2 Evaluación de impacto 4.2.3 Violaciones de seguridad MÓDULO 5. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO Y ENCARGADO DE TRATAMIENTO 5.1 Responsable del tratamiento 5.1.1 Obligaciones del responsable del tratamiento 5.2 Encargado del tratamiento 5.2.1 Obligaciones del encargado del tratamiento 5.3 Medidas de seguridad del tratamiento 5.4 Bloqueo de datos 5.5 Códigos de conducta 5.5.1 Acreditación de instituciones de certificación 5.6 Registro de actividad MÓDULO 6. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS 6.1 Figura y designación del delegado de protección de datos 6.2 Funciones y cualificación del delegado de protección 6.3 Posición del delegado de protección 6.4 Intervención del delegado en caso de reclamación 6.5 Proceso de certificación de los delegados de protección 6.5.1 Esquema de certificación según el esquema de la AEPD MÓDULO 7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 7.1 Transferencias internacionales 7.2 Transferencias internacionales a países con nivel de protección adecuado 7.3 Transferencias internacionales a países que carecen de un nivel de protección adecuado 7.3.1 Con adopción de garantías adecuadas 7.3.2 Sin adopción de garantías adecuadas 7.3.3 Excepciones en situaciones específicas 7.3.4 Supuestos sometidos a información previa 7.4 Normas corporativas vinculantes 7.5 Cooperación internacional en el ámbito de la protección de datos personales MÓDULO 8. AUTORIDADES DE CONTROL DE PROTECCIÓN DE DATOS 8.1 La agencia española de protección de datos 8.1.1 Régimen jurídico y económico 8.1.2 Organización de la AEPD 8.1.3 Funciones 8.1.4 Potestades 8.2 Autoridades autonómicas de protección de datos 8.2.1 Vulneraciones de la LOPD – GDD y del reglamento general de protección de datos 8.3 Cooperación entre las autoridades de control MÓDULO 9. VULNERACIÓN DE LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y RÉGIMEN SANCIONADOR 9.1 Procedimientos de vulneración de protección de datos personales 9.1.1 Inicio de un procedimiento de vulneración de protección de datos personales 9.1.2 Régimen jurídico y alcance de los procedimientos de vulneración 9.1.3 Trámite de las reclamaciones 9.1.4 Actuaciones previas de investigación 9.1.5 Medidas provisionales 9.2 Régimen sancionador 9.2.1 Categorías de infracciones 9.2.2 Consideraciones en las infracciones 9.2.3 Prescripción de las sanciones MÓDULO 10. GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES 10.1 Los derechos digitales 10.2 Acceso universal, neutro y seguro a Internet 10.3 Educación digital 10.4 Protección de los menores en Internet 10.5 Derecho de rectificación y actualización de datos en Internet 10.6 Derecho al olvido en internet 10.7 Derecho de portabilidad en servicios de la información 10.8 Derechos digitales en el ámbito laboral 10.8.1 Dispositivos digitales 10.8.2 Desconexión digital 10.8.3 Dispositivos de videovigilancia y grabación de sonidos 10.8.4 Sistemas de geolocalización 10.9 Derecho al testamento digital 10.10 Políticas de impulso de los derechos digitales  PONENTE: D. DAVID GARCÍA FERNÁNDEZ DE PERALEDA Abogado en ejercicio por el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (ICAM) y Diplomado en Protección de Datos Personales por su Centro de Estudios. Diplomado Superior en Gestión Empresarial por el CEU y PDD por ESIC Marketing Business School. Asesor de empresas. Socio Director en Soluteca NetLegal y Presidente en Deiuris Legal Partners. A QUIÉN VA DIRIGIDO Dirección General. Personal de los departamentos de Marketing. Profesionales de departamentos de Recursos Humanos. Delegados o Responsables de Protección de Datos. Responsables del departamento de Compliance. Responsables de TIC. Responsables de Seguridad Informática. Data Privacy Officer. Auditores y Asesores externos de[...]
Técnicas de Venta – 100 x 100 Bonificable Online 09:00
Técnicas de Venta – 100 x 100 Bonificable Online @ Campus virtual CAEB
Oct 8 a las 09:00
Técnicas de Venta - 100 x 100 Bonificable Online @ Campus virtual CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE TÉCNICAS DE VENTA La venta está presente en nuestra vidas desde el momento en que nacemos y, aunque parezca que hay personas con aptitudes naturales en sus genes para desarrollarla, el arte de vender solo se adquiere a través del entrenamiento y la práctica. Además de actitud y conocimiento es necesario dominar procesos específicos que la convierten en una profesión apasionante. Las ventas son pieza esencial para cualquier empresa, por ello son necesarios vendedores que sepan gestionarlas, fidelizar y ampliar el número de clientes. Pero incentivar las ventas no pasa exclusivamente por ajustar al máximo los precios. El comprador actual es cada vez más activo y antes de decantarse por un producto o servicio, realiza su propio análisis de la oferta. De ahí la necesidad de adaptarse a las expectativas de los clientes. Durante el curso conocerá diferentes técnicas y procedimientos para convertirse en un profesional de la venta exitoso, adquiriendo una visión integral de todos los aspectos que influyen en este proceso. OBJETIVOS Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar con éxito las nuevas exigencias que imponen los clientes, que no sólo demandan productos o servicios de calidad, sino además exigen soluciones, comodidad, eficacia, mejores servicios de posventa, mayor fiabilidad técnica, etc. Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones satisfactorias. Entrenar las habilidades necesarias para comunicar las ventajas de nuestras propuestas a los interlocutores de forma persuasiva. Dominar las herramientas más adecuadas en la venta de productos y servicios, a través de los diferentes canales de comercialización distintos de internet. Afrontar con soltura las quejas y situaciones difíciles, aplicando técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios previamente establecidos. Aprender procedimientos eficaces para el correcto seguimiento de clientes y controlar el servicio postventa. Conocer las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizarse en los procesos de venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta. Analizar la importancia que tiene el tratamiento eficaz de las objeciones, para tener un mayor éxito a la hora de obtener el compromiso del cliente y cerrar la venta. PROGRAMA MÓDULO 1. PROCESOS DE VENTA 1.1. Tipos de venta. 1.2. Fases del proceso de venta. 1.3. Preparación de la venta. 1.4. Aproximación al cliente. 1.5. Análisis del producto/servicio. 1.6. El argumentario de ventas. MÓDULO 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA 2.1. Presentación y demostración del producto/servicio. 2.2. Demostraciones ante un gran número de clientes. 2.3. Argumentación comercial. 2.4. Técnicas para la refutación de objeciones. 2.5. Técnicas de persuasión a la compra. 2.6. Ventas cruzadas. 2.7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta. 2.8. Técnicas de comunicación no presenciales. MÓDULO 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 3.1. La confianza y las relaciones comerciales. 3.2. Estrategias de fidelización. 3.3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing. 3.4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM). MÓDULO 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA 4.1. Gestión de quejas. 4.2. Resolución de reclamaciones.   PONENTE: LUIS MIGUEL FUENTES GUTIÉRREZ Licenciado en Psicología por la UAM. Diploma en Dirección y Organización de RRHH. Con Posgrados en Gestión Comercial y Marketing por CEPADE, Social Media Management por la UPM y Diseño de programas de Coaching por la Universidad Complutense de Madrid. Durante su carrera profesional ha trabajado como Técnico de Formación en CECABANK, Consultor de Selección en AGIO y Director de programas formativos en IFAES. Posteriormente se incorporó a la filial española de Demos Group, ocupando puestos de responsabilidad como Key Account Manager y Director de Desarrollo de Negocio. Especialista en Gestión Estratégica y Comercial, con amplia experiencia en el área de Recursos Humanos. Actualmente es Socio Director de In Confidence, empresa especializada en Consultoría, Formación y Selección. A QUIÉN VA DIRIGIDO Jefes de venta Key Account Managers Comerciales Gerentes Emprendedores Consultores Comisionistas autónomos Personal de departamentos comerciales y en general todos aquellos profesionales que tienen trato directo con el cliente y puedan influir en el proceso de compra.  ¿CUÁNTO DURA? Tiene una duración de 40 horas. METODOLOGÍA Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo. FECHAS Del 08/10/2020 AL 11/11/2020 Horario 24/7 (24 horas al día – 7 días a la semana) CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 285 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 300 € en el resto de los casos. La formación es 100 x 100 bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. Si desea que  BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar[...]
WEBINAR “COLABORACIÓN EN REMOTO. MAXIMIZA LA EFICIENCIA Y EFICACIA A TRAVÉS DE AGILE Y LEAN” 09:30
WEBINAR “COLABORACIÓN EN REMOTO. MAXIMIZA LA EFICIENCIA Y EFICACIA A TRAVÉS DE AGILE Y LEAN” @ PLATAFORMA DE MICROSOFT TEAMS
Oct 8 a las 09:30 – 11:00
WEBINAR "COLABORACIÓN EN REMOTO. MAXIMIZA LA EFICIENCIA Y EFICACIA A TRAVÉS DE AGILE Y LEAN" @ PLATAFORMA DE MICROSOFT TEAMS
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Finanzas para profesionales no Financieros – 100×100 Bonificable Online 09:00
Finanzas para profesionales no Financieros – 100×100 Bonificable Online @ Campus virtual CAEB
Oct 14 a las 09:00
Finanzas para profesionales no Financieros - 100x100 Bonificable Online @ Campus virtual CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE Dominar los principales conceptos financieros es primordial  para cualquier persona involucrada en tareas de gestión empresarial. Este curso se dirige a profesionales no especialistas en finanzas que necesiten entender la realidad económico financiera en la que se ve envuelta una compañía. A lo largo de la formación se facilitará una visión integral de los instrumentos esenciales de contabilidad y finanzas, imprescindibles para la comprensión de los informes financieros, la terminología básica del sector, así como las nociones clave para el análisis, planificación y control de las actividades y gestión de la empresa. OBJETIVOS  Revisar cuáles son los principales conceptos contables, con especial énfasis en todo lo relativo al patrimonio de la empresa y cómo éste queda reflejado en diferentes cuentas. Conocer qué son los ciclos contables de una empresa, qué tipo de operaciones engloban y de qué forma se documentan estas operaciones en los distintos libros de contabilidad. Aprender a evaluar la posición de una empresa y los resultados de sus operaciones a partir de la información obtenidas gracias a análisis económicos, patrimoniales y financieros, prestando mayor atención a las cuestiones relacionadas con los costes empresariales. Analizar las características propias de cada una de las fuentes de financiación de la empresa, teniendo en cuenta aspectos como sus costes, el plazo de reembolso y su finalidad. PROGRAMA  MODULO 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD FINANCIERA 1.1. Principales conceptos contables. 1.2. El patrimonio. 1.3. Las cuentas. MODULO 2. BALANCE DE SITUACIÓN 2.1. El inventario. 2.2. El balance de situación. 2.2. 1. Definición. 2.2. 2. La estructura del balance de situación. 2.3. Modelos de balances de situación. MODULO 3. EL CICLO CONTABLE 3.1. El ciclo contable. 3.1.1. El ciclo contable. 3.1.2. El libro diario. 3.1.3. El libro mayor. 3.1.4. El libro de balances. 3.1.5. Caso práctico. 3.2. El P.G.C. y los principios contables. 3.2.1. Las cuentas anuales. 3.2.2. Normas de valoración. MODULO 4. LA CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS 4.1. Introducción. 4.2. El Balance y la Memoria. 4.2.1. El Balance. 4.2.2. La Memoria. 4.3. La cuenta de Pérdidas y Ganancias. 4.4. Estado de cambios en el Patrimonio Neto. 4.5. El estado de flujos de efectivo. MODULO 5. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA 5.1. Introducción. 5.2. Análisis patrimonial. 5.3. Análisis financiero. 5.4. Análisis económico. MODULO 6. LOS COSTES DE LA EMPRESA 6.1. Contabilidad de costes y contabilidad general. 6.2. Clasificación de los costes. 6.3. Modelos de costes. MODULO 7. FINANCIACIÓN EMPRESARIAL 7.1. Financiación propia. 7.1.2. Reservas o beneficios no distribuidos. 7.2. Financiación externa a largo plazo. 7.2.2. Crédito a largo plazo. 7.2.3. Obligaciones, Empréstitos. 7.2.4. Leasing, Renting, Factoring. 7.2.5. Amortizaciones y provisiones. 7.3. Financiación externa corto plazo. 7.3.2. Préstamos y créditos bancarios. 7.3.3. Crédito comercial. 7.4. Costes de financiación. 7.4.2. El coste de los recursos financieros externos. 7.4.3. Coste de capital. 7.4.4. Apalancamiento financiero. PONENTE: D. FERNANDO CARNERO GONZÁLEZ Licenciado en Ciencias Económicas (UCM). Diplomado en Inspección de Entidades de Crédito (Banco de España) y Diplomado en Dirección y Gestión Financiera de Empresas, (CECO). Programa de Desarrollo Directivo (PDD), por el IESE. Gran parte de su extensa carrera profesional se ha desarrollado en la entidad financiera Avalmadrid, donde ocupo diferentes cargos como Subdirector General, Director de Riesgos y Responsable del Área Financiera. Asimismo, ha sido Coordinador de Banca Corporativa del Banco Santander y Vicepresidente de Finanzas de Tracor S.A. Actualmente centra su actividad profesional en la asesoría y consultoría financiera a empresas y la formación, colaborando con diversas Escuelas de Negocio y Universidades, tanto en España como a nivel internacional. A QUIÉN VA DIRIGIDO  Directivos y gerentes de empresa o de unidades de negocio, mandos intermedios, especialistas y técnicos no financieros, así como otros interesados que requieran del conocimiento y manejo del lenguaje financiero y de sus principales instrumentos de información En general a todas aquellas personas con conocimientos básicos sobre el área financiera que estén interesadas en los aspectos prácticos de la economía y las finanzas.  ¿CUÁNTO DURA? Tiene una duración de 40 horas. METODOLOGÍA Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. “El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo.” FECHAS Del 14/10/2020 AL 16/11/2020 Horario 24/7 (24 horas al día – 7 días a la semana) CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 285 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 300 € en el resto de los casos. La formación es 100 x 100 bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. Si desea que  BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   @ Campus[...]
Registro de la Jornada Laboral en la Empresa – 100×100 Bonificable 09:00
Registro de la Jornada Laboral en la Empresa – 100×100 Bonificable @ Campus Virtual CAEB
Oct 14 a las 09:00
Registro de la Jornada Laboral en la Empresa - 100x100 Bonificable @ Campus Virtual CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE   “REGISTRO JORNADA LABORAL EN LA EMPRESA” Incluye efectos del Coronavirus sobre el Registro Horario INTRODUCCIÓN La normativa sobre Registro Horario incluye la obligación de registrar, en todo caso y de forma obligatoria, la hora de entrada y la de salida de cada uno de los empleados, ya sea de forma manual o automatizada. Cuando se aprobó la normativa era inimaginable que el Teletrabajo se multiplicaría y haría imprescindible, como solución laboral para hacer frente a la crisis actual, que además de sanitaria, también tiene implicaciones laborales, como las que actualmente sufren millones de trabajadores en nuestro país debido al COVID-19. Pero no se pueden eliminar los sistemas de registro horario de la jornada de los empleados, dado que el incumplimiento del registro puede acarrear importantes sanciones para la empresa infractora. Este curso le permitirá comprender en detalle la Normativa Laboral, explicada desde la óptica de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, así como los puntos clave en el registro de jornada laboral con teletrabajo, de este modo podrá evitar sanciones, costes salariales y de seguridad social por incumplimiento o mala aplicación de la normativa en materia de registro. OBJETIVOS Profundizar en todas las modificaciones que se están produciendo durante 2019 -2020 en nuestro derecho laboral en cuanto al Registro Jornada Laboral en la Empresa. Conocer las principales controversias que se están llevando a cabo respecto a las jornadas y su control horario. Analizar la implementación de un acuerdo laboral de empresa para el establecimiento de registro de jornada, entendiendo las cláusulas que se pueden introducir y la finalidad de estas. Estudiar los sistemas de registro de jornada válidos en las empresas y sus modalidades a la hora de implementarlos. Aprender a actuar ante una inspección de trabajo, conociendo la actuación inspectora y sus directrices, así como las posibles consecuencias en cuanto a sanciones y su aplicación. PROGRAMA BLOQUE I – ANALISIS NORMATIVO Y JURISPRUDENCIAL DE REGISTRO DE JORNADA EN LAS EMPRESAS Antecedentes y explicación de la normativa actual Introducción Control horario en el resto del mundo Explicación y Finalidad Obligatoriedad Sanciones Horas extraordinarias Tipos de Jornadas: Jornadas irregulares Tiempo de trabajo efectivo Supuestos Especiales: pausas e interrupciones BLOQUE II – APLICACIÓN PRACTICA DEL CONTROL HORARIO SEGÚN REAL DECRETO LEY 8/2019 – PRINCIPALES NOVEDADES Acuerdo de empresa Sistemas válidos de control horario Modelos manuales en soporte papel Herramientas informáticas para implementar el control horario Sistemas de terminales de control horario Implicaciones de la ley de protección de datos Derecho a la desconexión digital Registro Salarial Segregado por sexos y grupos o categorías – Peculiaridades Planes de igualdad Conciliación, reducción de jornada y adaptación de la jornada Brecha salarial y registro de salarios distribuidos por sexos Falta de registro de jornada: efectos para la empresa y el trabajador El coronavirus y el tiempo de trabajo Cómo establecer el control horario en el TELETRABAJO BLOQUE III – INSPECCIONES DE TRABAJO EN EMPRESAS Actuación de la Inspección de Trabajo. Preguntas frecuentes. Tipos de inspecciones y medidas derivadas de la actuación de la ITSS Protocolo de actuación ante una inspección de Trabajo “Diligencia de actuación de la Inspección de Trabajo y supresión del Libro de Visita. “Nuevas Instrucciones de la Dirección General de la Inspección de Trabajo” “Discrepancias en Obligación de Registro de Jornadas Completas – Audiencia Nacional, Tribunal Supremo e Inspección de Trabajo” Actas de infracción Sentencias de interés y Consultas Vinculantes PONENTE D. LUIS EDUARDO TOBAJAS ATIENZA Licenciado en Derecho. Actualmente ejerce como Inspector de Trabajo y Seguridad Social (número 1 de su promoción), con más de 11 años de experiencia. Compagina su actividad laboral con la docencia, habiendo impartido cursos y talleres para la Asociación Nacional de Laboralistas, FSIE o la Asociación de Técnicos de Instituciones Penitenciaras, de FEDECA. Actualmente ostenta el cargo de vicepresidente del Sindicato de Inspectores de Trabajo y Seguridad Social. Asimismo, es máster en coaching con PNL y experto en comunicación persuasiva, motivación y liderazgo. Es preparador y Coach para opositores, además de colaborar como profesor en prestigiosos centros educativos. A QUIEN VA DIRIGIDO Empresarios Directivos Directores y Técnicos de RRHH Responsables de Administración Responsables y Técnicos de Relaciones laborales Mandos intermedios Representantes Legales de los Trabajadores Asesores jurídicos Consultores Asesores Laborales  ¿CUÁNTO DURA? Tiene una duración de 40 horas. METODOLOGÍA Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo. FECHAS Del 14/10/2020 AL 20/11/2020 Horario 24/7 (24 horas al día – 7 días a la semana) CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 285 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 300 € en el resto de los casos. La formación es 100 x 100 bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. Si desea que  BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. El importe de bonificación indicado se[...]
Análisis de Estados Financieros 16:30
Análisis de Estados Financieros @ CAEB Mallorca
Oct 14 a las 16:30 – 19:30
Análisis de Estados Financieros @ CAEB Mallorca
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ Objetivos Interpretar y leer un balance y cuenta de resultados. Detectar debilidades y fortalezas de la empresa en base a los estados contables. Contenidos –       Introducción al análisis de estados financieros. El PORQUÉ del análisis de estados financieros. –       Los estados contables: el Balance, la Cuenta de Pérdidas y Ganancias y la Memoria –       El estado y origen de aplicación de fondos –       El equilibrio financiero. El cash-flow –       El capital circulante –       Concepto de solvencia de una empresa –       El coeficiente básico de financiación –       La rentabilidad –       Modelos de estructuras de balance. –       Análisis de balances de las principales empresas del sector. –       Análisis de balances por las entidades de crédito. Destinatarios Profesionales del mundo de las finanzas y de la contabilidad que quieran dar un enfoque práctico a la lectura de estados contables. Cualquier persona interesada en la materia Ponente Francisco Ramírez. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Asesor Fiscal miembro del Registro de Economistas Asesores Fiscales, con amplia experiencia docente en la impartición de formación para adultos profesionales. Horario Lunes y miércoles de 16.30h a 19.30h.   Metodología Teórico –práctica basada en: Formación presencial Exposición oral, respaldada por una presentación con PowerPoint. Realización de casos prácticos en clase Análisis de estados contables de principales empresas del sector. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Solicitud de participación. Si desea que BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de Agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. Titulaciones Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo, expedido por BSEF, empresa autorizada a tal fin. Cuota de inscripción: 234€ (222€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y documentación. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. 100% bonificable. Lugar de realización: C/ Aragón, 215, 1ª planta. 07008 . Palma de Mallorca Tel.971 70 60 08    formacion@caeb.es     www.caebformacion.com       
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NETWORKING 09:15
NETWORKING @ CAEB Palma
Oct 15 a las 09:15 – 11:00
NETWORKING @ CAEB Palma
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Excel Avanzado. Solver, Macros, Visual Basic, Power Pivot y Power BI Desktop 16:30
Excel Avanzado. Solver, Macros, Visual Basic, Power Pivot y Power BI Desktop @ CAEB Mallorca
Oct 15 a las 16:30 – 19:30
Excel Avanzado. Solver, Macros, Visual Basic, Power Pivot y Power BI Desktop @ CAEB Mallorca
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCION CLICK AQUÍ Objetivos Con el curso de macros en el lenguaje de programación VBA para Excel aprenderás cómo usar el Visual Basic para Aplicaciones en el entorno de Excel. Se usa este lenguaje para programar aplicaciones, usando macros para programar diversos componentes de Microsoft Office. Contenidos SOLVER Complementos en Excel Optimización de funciones lineales y exponenciales UDF’S Crear funciones definidas por el usuario Hacer visibles las UDF´s a todos los libros abiertos FORMULARIOS DE ENTRADA DE DATOS Crear Formularios con controles básicos Llamar al formulario desde un botón de comando en la hoja de Excel CREAR Y EJECUTAR MACROS GRABADAS Crear y ejecutar macros grabadas Cómo grabar una macro en Excel ESCRIBIR NUESTRAS PROPIAS MACROS Activar la ficha del programador El editor de Visual Basic ASIGNAR EJECUCIÓN DE MACROS A EVENTOS Eventos de libro Eventos de hoja CONSTRUIR EXPRESIONES DE VISUAL BASIC Expresiones de VBA Trabajar con funciones en VBA POWER PIVOT Introducción a la Ventana de Power Pivot Métodos de Importación de datos a la ventana de Power Pivot POWER BI desktop Introducción al Power BI desktop. Creación de un informe basado en Power Pivot o Base de datos access Destinatarios Este curso va dirigido a todas aquellas personas de los diferentes departamentos financieros, administración contabilidad, control de gestión, comercial, logística, RRHH y Dirección o Gerencia que quieran aprender a escribir macros a partir del lenguaje de programación VBA (Visual Basic para Aplicaciones) en Excel y aprender los fundamentos de programación VBA para su correcta aplicación en Excel. Además de conocer la potente herramienta que permite crear tablas dinámicas a partir de los datos organizados en tablas relacionadas entre sí. Ponente Marilén Ferrer. Ingeniero Informático experto en el manejo del programa Excel y en su aplicación a la gestión empresarial, con amplia experiencia docente en la impartición de formación para adultos profesionales. Horario Martes y jueves de 16.30h a 19.30h   Metodología Teórico –práctica basada en: Formación presencial Exposición oral, respaldada por una presentación con PowerPoint y/o Transparencias. Realización de casos prácticos  Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes  Antes del inicio del curso: Solicitud de participación.  Si desea que BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de  agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso.  Titulaciones Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo, expedido por BSEF, empresa autorizada a tal fin. Cuota de inscripción: 273€ (260€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y documentación. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa.
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Comisión Ejecutiva ISBA 08:30
Comisión Ejecutiva ISBA @ ISBA
Oct 16 a las 08:30 – 11:00
 
Estrategias de fidelización de clientes a través de internet – 100×100 Bonificable 09:00
Estrategias de fidelización de clientes a través de internet – 100×100 Bonificable @ Campus Virtual de CAEB
Oct 16 a las 09:00
Estrategias de fidelización de clientes a través de internet - 100x100 Bonificable @ Campus Virtual de CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE   ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET Uno de los retos más grandes para las empresas con presencia digital, durante la implementación de estrategias de marketing,  es lograr la fidelización de sus clientes. Conseguir un cliente no es sencillo, hacer que repita y vuelva a comprar, lo es menos aún, por tanto, debes llevar a cabo acciones que te ayuden a lograr su fidelización. A través de este curso, conocerás todas las técnicas y herramientas que te ayudarán a implementar de forma efectiva la estrategia de Inbound Marketing, una alternativa al marketing tradicional que permite captar el interés de prospectos calificados a través de contenido útil y relevante, generando confianza y un vínculo a largo plazo con tu marca. OBJETIVOS Profundizar en el funcionamiento del Inbound marketing y las ventajas que ofrece. Identificar correctamente las fases por las que pasa el comprador. Ser consciente de la importancia del comercio electrónico para nuestro negocio. Saber cómo optimizar el proceso desde que el usuario añade un producto al carrito hasta que el pedido le llega. Descubrir las claves para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios. PROGRAMA: MÓDULO 1. CÓMO ATRAER Y CAPTAR CLIENTES EN INTERNET ¿Qué es el Inbound marketing? Historia del Inbound marketing Cómo funciona el Inbound marketing Casos de éxito Ejemplos en Reino Unido MÓDULO 2. TÉCNICAS PARA ATRAER TRÁFICO A NUESTRA WEB Marketing de contenido Tipos de medios del marketing de contenidos Beneficios del marketing de contenidos Redes Sociales. Clasificación. Construyendo comunidad en las redes sociales. El éxito cuantitativo de una campaña de social media El rol de influencer en redes sociales. Fidelización en redes sociales. MÓDULO 3. ECOMMERCE. CANALES DE VENTA O DIFUSIÓN La importancia del comercio electrónico. Mobile commerce. La experiencia del usuario en la web (UX/UI) Proceso de pago sencillo – el carrito de la compra Optimizar el carrito de la compra. Proveedores de reparto. MÓDULO 4. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Concepto de fidelización Las 3R de la fidelización Servicio post-venta online Cómo proporcionar un buen servicio Consecuencias de un mal servicio post venta Twitter, el perfecto canal de atención al cliente Concepto y características. Anatomía de un blog. Tipos de blogs Marketing viral ¿Cómo conseguir que un contenido se haga viral? Ejemplos de campañas virales Email marketing SEO y SEM SEO SEM MÓDULO 5. CAMPAÑA DE INBOUND MARKETING Pasos para la creación de una campaña de Inbound marketing Definir qué es un buyer persona Estudiar el buyer’s journey. Diseñar el Sales Process Trazar una estrategia de contenidos Captación de tráfico Convertir el tráfico en registros Priorización de acciones para comenzar un proyecto Equipo y Tecnología PONENTE: Dª MARTA MIRALLES DEL EGIDO Licenciada en Comunicación Audiovisual por la Universitat Pompeu Fabra, con Máster en Emprendimiento y Máster en Dirección de Marketing y Ventas. Experta en Comunicación y Marketing Digital. Durante su trayectoria laboral ha ocupado diferentes puestos como Responsable de Marketing y Comunicación. Actualmente Directora de Marketing y Ventas para empresa del sector industrial, centra su labor en definir y ejecutar la estrategia, gestión y análisis de las actividades de marketing de la compañía. Combina su trabajo con la Consultoría y Formación en Marketing, colaborando con escuelas y centros de formación en las áreas de Marketing Estratégico, Marketing Digital, Inbound Marketing, Social Media, Emprendimiento y Ventas. FECHA: 16 de octubre ¿CUÁNTO DURA? Tiene una duración de 40 horas. METODOLOGÍA Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo. FECHAS Del 16/10/2020 al 20/11/2020 Horario 24/7 (24 horas al día – 7 días a la semana) CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 285 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 300 € en el resto de los casos. La formación es 100 x 100 bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. Si desea que  BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   @ Campus Virtual CAEB  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion
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Elaboración de nóminas y seguros sociales. Nivel Avanzado 17:00
Elaboración de nóminas y seguros sociales. Nivel Avanzado @ CAEB Mallorca
Oct 19 a las 17:00 – 20:00
Elaboración de nóminas y seguros sociales. Nivel Avanzado @ CAEB Mallorca
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ Gestión avanzada a nivel práctico de nóminas y seguros sociales Objetivos Dotar a las personas que trabajan en departamentos de relaciones laborales y RRHH de las empresas, de los elementos necesarios para interpretar y confeccionar los distintos tipos de nóminas y seguros sociales en un nivel avanzado. Contenidos UNIDAD 1. EL SALARIO Determinación del salario. Conceptos no salariales Práctica sobre diferentes tipos de nóminas UNIDAD 2. COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL, CUMPLIMENTACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COTIZACIONES Bases de cotización y tipos Confección del RLC (confección manual para su comprensión) Envío de ficheros SILTRA y gestión de respuestas Gestión de deuda UNIDAD 3. INCIDENCIAS EN LA NÓMINA Situaciones de suspensión de la relación laboral Finiquitos e indemnizaciones Otras incidencias UNIDAD 4. GESTIÓN DE LAS RETENCIONES A CUENTA DEL IRPF EN LA NÓMINA Determinación del importe de la retención Modelos de IRPF Destinatarios Personas con conocimientos básicos a nivel de nóminas, seguros sociales y contratación que desean profundizar en su gestión o bien personas que, teniendo conocimientos previos, desean realizar un reciclaje y actualización profesional en el ámbito laboral. Personas que hayan realizado el curso básico de nóminas y seguros sociales. Ponente: El curso será impartido por Francisco Argüelles, graduado social ejerciente desde 2007 con experiencia como jefe de personal de cadena hotelera, propietario de SVS asesores. En la actualidad se encarga de la gestión del conocimiento legal y jurídico, así como la representación en procesos administrativos y judiciales en PyR Asesores. Horario Lunes y miércoles de 17h a 20h. Metodología La formación será presencial y se impartirá de forma teórico-práctica. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes: Antes del inicio del curso: Solicitud de participación. Si desea que BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de Agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso.  Titulaciones Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo, expedido por BSEF, empresa autorizada a tal fin. Cuota de inscripción: 273€ (260€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y documentación. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. 100% bonificable.
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Técnicas de Atención Telefónica en la Empresa 09:00
Técnicas de Atención Telefónica en la Empresa @ CAEB
Oct 20 a las 09:00 – 18:30
Técnicas de Atención Telefónica en la Empresa @ CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE OBJETIVOS Lograr que cada llamada atendida sea un cliente satisfecho. Mejorar su habilidad para escuchar y captar las necesidades de los clientes. Argumentar y negociar evitando expresiones negativas que provoquen tensión en la conversación. Atender eficazmente las quejas y reclamaciones. Aplicar nuevas ideas, sugerencias y trucos útiles para atender adecuadamente el teléfono. Adoptar un estilo que permita transmitir una excelente imagen a través del teléfono. Enriquecer y refrescar sus conocimientos y habilidades en la atención telefónica para conseguir un servicio excelente. PROGRAMA EL USO DEL TELÉFONO COMO HERRAMIENTA DE CALIDAD ¿Qué espera el cliente de la atención telefónica? Transmitir una buena imagen de empresa. Barreras que dificultan la comunicación. Tipología de clientes. Psicología Del Interlocutor. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS ÚTILES PARA EL USO DEL TELÉFONO La escucha activa. La voz y el lenguaje. Vocabulario y estilo adecuado. Palabras clave. Trucos para ser empático y asertivo. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA Planificación de las llamadas. Emisión y recepción. Toma de Contacto. La importancia de realizar una correcta acogida telefónica. Filtrado y toma de mensajes. Transferencia efectiva de llamadas. Dirigir y facilitar la conversación. Formular preguntas. Descubrimiento de necesidades. Dar informaciones. Saturación de llamadas. Cómo gestionar y priorizar llamadas en espera. Actuación en las ausencias y líneas ocupadas. Cierre y despedida. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Cómo minimizar los conflictos con clientes. Estrategias positivas. Técnicas de argumentación y negociación. Autocontrol y reducción del estrés. EL TELÉFONO MÓVIL. CONSEJOS PRÁCTICOS DIRIGIDO A… Recepcionistas, Teleoperadores, Secretarias/os y Asistentes de Dirección, Personal administrativo, Departamentos de Atención al Cliente, Quejas y Reclamaciones, Comercial, Administración, Venta al Público…y todas aquellas personas que están en contacto directo con el cliente e interesadas en ofrecer un excelente servicio en su atención.   PONENTE: ROBERTO GARCÍA   Licenciado en Ciencias de la Educación (por la Universidad Complutense de Madrid Diplomado Universitario en Magisterio por la Universidad Autónoma de Madrid. Con más de 28 años de experiencia Desde 1990. Consultor en Habilidades Directivas, Comunicación Oral y Escrita, Protocolo, etc. Ha impartido formación en empresas tanto en España como en Latinoamérica Grupo Suez Agbar, Avis, Airbus, Boehringer Ingelheim, Codere, Ceca, Henkel, Ibercaja, Iberdrola, Ibermutuamur Johnson Johnson, Guardia Civil, Correos, PricewaterhouseCoopers, Telefónica, Unicaja, Saint Gobain entre otras compañías e instituciones Miembro federado de I C F y certificado como Executive Coach cuenta con más de 1 200 horas de coaching en procesos individuales y de equipos. DURACIÓN 8 horas presenciales. FECHA: 20 de octubre de 2020 HORARIO: De 9.00 a 14.00 y 15.30 a 18.30 horas CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 280 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   CAEB C/Aragón, 215, 1º 07008 Palma  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion        
Excel. Tablas dinámicas desde un formato de tabla 09:30
Excel. Tablas dinámicas desde un formato de tabla @ Campus Virtual CAEB
Oct 20 a las 09:30 – 11:30
Excel. Tablas dinámicas desde un formato de tabla @ Campus Virtual CAEB
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ Actualmente, vivimos en una sociedad de información y nuevas tecnologías. Por ello, es importante que cada uno de nosotros estemos capacitados para realizar trabajos mediante el ordenador con eficacia y con el nivel de destreza que requiere el ámbito profesional. La hoja de cálculo forma parte de ese grupo de programas que no debería faltar nunca en cualquier ordenador. Objetivos Este curso va dirigido a toda persona que ya tiene conocimientos en el manejo de cualquier versión de Excel y que necesita mejorar sus conocimientos y optimizar el manejo de esta herramienta. En concreto en esta acción formativa on line nuestros objetivos son que los participantes, al finalizar la acción formativa, sean capaces de: Dar formato tabla con el fin de obtener rangos dinámicos para su posterior estudio en las tablas dinámicas Crear informes de tabla dinámica, modificar sus formatos. Aplicar filtros Contenidos Dar Formato tabla a los datos Fila de totales y segmentaciones Activar filtros y explicación del rango dinámico Formato condicional Resumir con tabla dinámica Áreas de fila, columna, filtro y cálculos Añadir registros y actualizar las tablas dinámicas Cambiar formato de los campos calculados Extracción de un conjunto de datos de la tabla dinámica Filtrar la tabla dinámica por filtro, fila o columna Diseño de tablas dinámicas, informes , filas en blanco y ver o no subtotales Mostrar los valores resultantes de diferentes formas, en porcentaje, ranking, diferencia de…. Diferencia entre segmentaciones y filtros Segmentación de fecha Agrupación de datos por grupos de edad, por semanas. Cálculos dentro de las tablas dinámicas, campos y elementos calculados Gráficos dinámicos Qué es un Modelo de datos Cómo construir un modelo de datos y relacionar tablas Cómo hacer una tabla dinámica con el modelo de datos Destinatarios Personas interesadas con conocimientos medios de la herramienta de Excel: conocer los principales menús, saber hacer una fórmula básica y saber desplazarse por las diferentes hojas del libro Excel. Requisitos del PC o Mac del participante Tener instalado el Microsoft Office 2007 o superior ó el Microsoft Office 365. Ponente Marilén Ferrer. Ingeniero Informático experto en el manejo del programa Excel y en su aplicación a la gestión empresarial, con amplia experiencia docente en la impartición de formación para adultos profesionales. Horario Martes y jueves de 09,30h a 11,30h. Metodología Formación On Line a través de Campus virtual propio. Se facilitará durante el curso, material didáctico a través de los archivos de la aplicación o vía correo electrónico, y se enviarán, en el caso de que el curso lo requiera, los enlaces pertinentes. Cuota de inscripción: 90€ (85€ para asociados a la CAEB y desempleados) PLAZAS LIMITADAS Lugar de realización: @ Campus Virtual CAEB Información e inscripciones: afernandez@caeb.es formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion
RECALCULANDO TU RUTA: DE LA TÁCTICA A LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL 09:30
RECALCULANDO TU RUTA: DE LA TÁCTICA A LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL @ CAEB Palma
Oct 20 a las 09:30 – 11:00
RECALCULANDO TU RUTA: DE LA TÁCTICA A LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL @ CAEB Palma
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIBIRSE PARA ASISTIR PRESENCIALMENTE INSCRIBIRSE PARA SEGUIR LA SESIÓN ONLINE
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Técnico de mantenimiento de piscinas 15:00
Técnico de mantenimiento de piscinas @ CAEB
Oct 26 a las 15:00 – 20:00
Técnico de mantenimiento de piscinas @ CAEB
 DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ Objetivos Obtener los conocimientos necesarios para cumplir con los requisitos establecidos en el Decreto 53/1995 y el Real Decreto 742/2013 que establecen los criterios básicos técnico-sanitarios de la calidad del agua y del aire de las piscinas con la finalidad de proteger la salud de los usuarios de posibles riesgos físicos, químicos o microbiológicos derivados del uso de las mismas.  Contenidos Legislación aplicable en materia de piscinas Conocimientos básicos del equipo de la piscina Conocimientos básicos de los microorganismos patógenos potencialmente presentes en el agua de la piscina y que pueden afectar a la salud del hombre Puesta en marcha de las instalaciones Principales sistemas para el tratamiento del agua Sistemas de dosificación de los productos químicos Precauciones de uso y almacenamiento de productos químicos. Normas de etiquetaje Métodos de control de la calidad de las aguas Dossier práctico Destinatarios Personal de mantenimiento de las piscinas de los establecimientos turísticos, uso público y de las de uso colectivo de acuerdo y/o personas que vayan a desempeñar su trabajo en esta actividad. Ponente Profesionales de Biolinea Int., S.L. (Empresa autorizada por la Conselleria de Sanidad para la impartición de dichas actividades formativas, Entidad 38)  Horario Primer día de 15h a 20h. BSEF. C/Aragón 215, 1ª planta (07008 Palma) Tf 971 70 60 08 Segundo día de 15h a 17h (Prácticas en Piscina). Y de 17h a 20h finalización parte teórica y evaluación final en BSEF.  Metodología y Tutorías Exposición teórico-practica acompañada de presentación en PowerPoint que permite el seguimiento de la formación de una manera más directa con el alumnado. Realización de las prácticas con medidores de cloro y pH (espectrofotómetro y medidor visual), de temperatura (termómetros), de CO2 y grado de humedad (medidores CO2), de turbidez (turbidímetro) así como realización de diluciones para poder llevar a cabo las mediciones de cloro e interpretación de los resultados e identificación de etiquetas de fichas de seguridad, fichas técnicas…  Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Solicitud de participación. Certificado Médico Oficial (impreso oficial de color amarillo que pueden obtener en el Colegio de Médicos) de no padecer enfermedad infecto-contagiosa o incapacitación para ejercer dicha actividad. 2 Fotos carnet Fotocopia DNI o pasaporte.  Titulaciones Los participantes al finalizar la acción formativa recibirán un certificado acreditativo de su participación en la misma, expedido por BIOLÍNEA, además de la acreditación expedida por la Conselleria de Sanitat de les Illes Balears.  Fecha límite de inscripción 21 de octubre de 2020 Cuota de inscripción: 175€  antes  del  inicio  del  curso  e  incluye  la  asistencia  a  las  sesiones  y  documentación. (160€ Asociados  a  CAEB  y personas en situación de desempleo). “Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable”. Lugar de realización: C/ Aragón, 215, 1ª planta. 07008  Palma de Mallorca Tel.971 70 60 08 formacion@caeb.es     www.caebformacion.com     www.caeb.es
Cierre Laboral 2020. Cuestiones Conflictivas Laborales y Últimas Novedades 16:00
Cierre Laboral 2020. Cuestiones Conflictivas Laborales y Últimas Novedades @ CAEB
Oct 26 a las 16:00 – 20:00
Cierre Laboral 2020. Cuestiones Conflictivas Laborales y Últimas Novedades @ CAEB
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN ONLINE A QUIÉN VA DIRIGIDO Asesores laborales, Gerentes, Administradores, jefes de R.R.H.H, y demás interesados en conocer las principales cuestiones conflictivas laborales y las novedades recientes en este ámbito OBJETIVOS Los objetivos del Taller práctico sobre Cierre laboral 2020: cuestiones conflictivas y actualización son los siguientes: Conocer, a través del desarrollo de casos prácticos, las cuestiones clave para la realización del cierre laboral 2020, de cara a la búsqueda y el análisis de los riesgos existentes en la pequeña y mediana empresa Identificar los puntos recogidos en el Plan director de la Inspección, identificando las argumentaciones para la defensa frente a la administración Analizar las novedades legislativas de aplicación en 2020 IMPARTIDO POR ÁNGEL LÓPEZ ATANES Licenciado en Derecho y Ciencias Empresariales. Participa en diferentes Masters de la Universidad Complutense y Universidad Politécnica. Ponente habitual en diferentes Colegios Profesionales y Asociaciones Empresariales. Ponente habitual en diferentes empresas cotizadas como Telefónica, Banco de Santander, Abengoa, Ferrovial, FCC, France Telecom, Deutsche Bank, Caf Signally, CampoFrío, Aguas de Barcelona, Asepeyo, Patentes Talgo, Hospital Clinic, Mutua Corporación, Randstat y Gómez Acebo y Pombo, Fábrica de Moneda y Timbre; en Colegios y Asociaciones, como los Colegios de economistas de Lugo, Ourense, Colegio de Titulados Mercantiles de Badajoz, así como la Asociación de empresarios de hostelería de Baleares, la Asociación de Promotores Inmobiliarios de Madrid (Asprima) y la Asociación Profesional de expertos Contables y Tributarios de España(AECE). Imparte mas de 1.100 horas de formación al año en áreas relacionadas con la Economía y el Derecho. En la actualidad dirige el despacho profesional Grupo Atelier en Madrid, desde dónde asesora a diferentes empresas y grupos empresariales en las diferentes áreas de práctica del Bufete. PROGRAMA Módulo 1: Check list para el cierre laboral 2020. Plan director de la Inspección: materias susceptibles de ser revisadas Mindmaping de la documentación de trabajo Check list de cuestiones clave a analizar Caso práctico real de trabajo: exposición y argumentaciones Módulo 2: Control de tiempos y teletrabajo Contratación a tiempo Parcial. Obligaciones. Implantación e inspección Contratación a tiempo Completo. Obligaciones. Implantación e inspección Régimen Sancionador Implantación del sistema de teletrabajo en la empresa. Implicaciones de la aplicación del RD 28/2020, de 22 de septiembre Módulo 3:  Cuestiones conflictivas Salario Mínimo Interprofesional. Novedades 2020 SMI . Plus de transporte e implicaciones Medidas Labores Covid Plan de igualdad ComplianceLaboral. Modificación sustancial de las condiciones del contrato de trabajo Expediente de Regulación de empleo. Modalidades Expediente de Regulación de empleo temporal (ERTE). Inspección Contratos de Alta dirección Falso Autónomo. Encuadramiento a la Seguridad Social. Relaciones Socios-Sociedad. Encuadramientos Retribución de socios y administradores Tarifa plana y otras cuestiones conflictivas de la ley del autónomo Retribuciones en especie. Cotización e IRPF Derivaciones de Responsabilidad Empresas Ficticias Gastos de desplazamiento y Manutención La cuota de inscripción es de 280 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos.. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación es bonificable parcialmente. HORARIO 26 y 28 de octubre de 16.00 a 20.00 horas en Campus Virtual @CAEB (Plataforma Microsoft Teams mediante invitación personalizada). METODOLOGÍA Formación Presencial en Aula Virtual a través de Campus virtual propio. Se facilitará durante el curso, material didáctico a través de los archivos de la aplicación o vía correo electrónico y se enviarán, en el caso de que el curso lo requiera, los enlaces pertinentes, una vez finalizado el mismo. REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN Para formalizar la inscripción deben inscribirse en el siguinte enlace INSCRIPCIÓN ONLINE LUGAR DE REALIZACIÓN Campus Virtual de CAEB INFORMACIÓN Y RESERVAS INSCRIPCIÓN ONLINE CAEB  Vía Romana, 38 Bajo. 07800 Ibiza   971 39 81 39 afernandez@caeb.es pitiuses@caeb.es ·  www.caeb.es
Excel Nivel Medio 16:30
Excel Nivel Medio @ CAEB Mallorca
Oct 26 a las 16:30 – 19:30
Excel Nivel Medio @ CAEB Mallorca
  DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCION CLICK AQUÍ Actualmente, vivimos en una sociedad de información y nuevas tecnologías. Por ello, es importante que cada uno de nosotros estemos capacitados para realizar trabajos mediante el ordenador con eficacia y con el nivel de destreza que requiere el ámbito profesional. La hoja de cálculo Excel es la aplicación ofimática de Microsoft mediante la cual se nos permite crear de una manera fácil planillas o cuadros estadísticos, imprescindibles en tareas financieras y contables. La hoja de cálculo forma parte de ese grupo de programas que no debería faltar nunca en cualquier ordenador.  Objetivos Este curso va dirigido a toda persona que ya tiene conocimientos en el manejo de cualquier versión de Excel y que necesita mejorar sus conocimientos y optimizar el manejo de esta herramienta. Que los participantes, al finalizar la acción formativa, sean capaces de: Crear Esquemas Automáticos y fórmulas. Uso de referencias absolutas y relativas. Fórmulas matriciales Operaciones de edición. Relleno automático y creación de listas. Emplear funciones Las funciones lógicas y condicionales. Anidar funciones Trabajar con listas. Aplicar filtros y utilizar formularios de datos Hacer análisis Y Si Crear informes de tabla dinámica, modificar sus formatos. Aplicar filtros  Contenidos Repaso Excel Básico: Introducción de datos Rangos, Formatos y Formato Condicional Funciones Básicas Referencias Absolutas, Relativas y Mixtas Formato Tabla, ventajas Gráficos Esquemas automáticos Consolidación Fórmulas Matriciales Ordenación, Filtros y Filtros Avanzados Tablas de 1 y 2 entradas Análisis Y si Tablas Dinámicas Funciones Avanzadas incluye BUSCARV Power View y Power Maps Destinatarios Personas interesadas con conocimientos básicos en la materia.  Ponente Marilén Ferrer. Ingeniero Informático experto en el manejo del programa Excel y en su aplicación a la gestión empresarial, con amplia experiencia docente en la impartición de formación para adultos profesionales. Horario Lunes y miércoles  de 16.30h a 19.30h.  Metodología Teórico –práctica basada en: Formación presencial Exposición oral, respaldada por una presentación con PowerPoint y/o Transparencias. Realización de casos prácticos  Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Solicitud de participación.  Si desea que  BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso.  Titulaciones Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo, expedido por BSEF, empresa autorizada a tal fin. Cuota de inscripción: 273€ (260€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y documentación. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa.
Excel Intermedio 17:00
Excel Intermedio @ CAEB Ibiza
Oct 26 a las 17:00 – 20:30
Excel Intermedio @ CAEB Ibiza
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN ONLINE Actualmente, vivimos en una sociedad de información y nuevas tecnologías. Por ello, es importante que cada uno de nosotros estemos capacitados para realizar trabajos mediante el ordenador con eficacia y con el nivel de destreza que requiere el ámbito profesional. La hoja de cálculo Excel es la aplicación ofimática de Microsoft mediante la cual se nos permite crear de una manera fácil planillas o cuadros estadísticos, imprescindibles en tareas financieras y contables. La hoja de cálculo forma parte de ese grupo de programas que no debería faltar nunca en cualquier ordenador. Objetivos Este curso va dirigido a toda persona que ya tiene conocimientos en el manejo de cualquier versión de Excel y que necesita mejorar sus conocimientos y optimizar el manejo de esta herramienta. Que los participantes, al finalizar la acción formativa, sean capaces de: Crear Esquemas Automáticos y fórmulas. Uso de referencias absolutas y relativas. Fórmulas matriciales Operaciones de edición. Relleno automático y creación de listas. Emplear funciones Las funciones lógicas y condicionales. Anidar funciones Trabajar con listas. Aplicar filtros y utilizar formularios de datos Hacer análisis Y Si Crear informes de tabla dinámica, modificar sus formatos. Aplicar filtros Contenidos Repaso Excel Básico Funciones condicionales I Funciones condicionales II Funciones de búsqueda Funciones de fecha y hora Validación de datos Diseño y configuración de series de datos Formato condicional Ordenación y filtro de datos Gráficos Introducción a las Tablas Dinámicas Destinatarios Este curso va dirigido a empresarios, personal administrativo, asistentes, estudiantes y a todas aquellas personas que requieran obtener fundamentos de nivel medio de la hoja de cálculo de Excel. Ponente Juan Marí Susierra. Experto en el manejo del programa Excel y en su aplicación a la gestión empresarial, con amplia experiencia docente en la impartición de formación para adultos profesionales. Horario Lunes, miércoles y jueves de 17.00 a 20.30 horas (el jueves 05/11 no será lectivo)  Metodología Teórico –práctica basada en: Formación presencial Realización de casos prácticos Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Solicitud de participación.  Si desea que BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de adhesión de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. Titulaciones Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo, expedido por BSEF, empresa autorizada a tal fin. Cuota de inscripción: 273€ (260€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones  y  documentación. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido. BONIFICACIÓN: Bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social   * El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido.   Lugar de realización: CAEB Formación (Ibiza) Tel.971 39 81 39  pitiuses@caeb.es             https://www.caeb.es/formacion/
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ERTES y su aplicación 10:30
ERTES y su aplicación @ Aula Virtual CAEB
Oct 27 a las 10:30 – 13:00
ERTES y su aplicación @ Aula Virtual CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE   PROGRAMA Suspensión del contrato de trabajo. Reducción de la jornada. Causas técnicas, económicas, organizativas y de producción. Fuerza mayor. Los informes de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social en los ERTES. RD Ley 8/2020 de MEDIDAS EXTRAORDINARIAS PARA HACER FRENTE AL IMPACTO ECONÓMICO Y SOCIAL DEL COVID 19, en materia de adaptaciones de jornada y ERTES. PONENTE: D. LUIS EDUARDO TOBAJAS ATIENZA Licenciado en Derecho. Actualmente ejerce como Inspector de Trabajo y Seguridad Social (número 1 de su promoción), con más de 11 años de experiencia. Compagina su actividad laboral con la docencia, habiendo impartido cursos y talleres para la Asociación Nacional de Laboralistas, FSIE o la Asociación de Técnicos de Instituciones Penitenciaras, de FEDECA. Actualmente ostenta el cargo de vicepresidente del Sindicato de Inspectores de Trabajo y Seguridad Social. Asimismo, es máster en coaching con PNL y experto en comunicación persuasiva, motivación y liderazgo. Es preparador y Coach para opositores, además de colaborar como profesor en prestigiosos centros educativos. Horario Día 27 de octubre de 10.30 a 13.00 horas en Campus Virtual @CAEB (Plataforma Zoom mediante invitación personalizada). Metodología Formación Online a través de Campus virtual propio. Se facilitará durante el curso, material didáctico a través de los archivos de la aplicación o vía correo electrónico y se enviarán, en el caso de que el curso lo requiera, los enlaces pertinentes, una vez finalizado el mismo. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Cuota de inscripción:   95 € (90 € para asociados a la CAEB y desempleados) e incluye la asistencia a las sesiones online y descarga materiales que correspondan. Lugar de realización:   @ Campus Virtual CAEB  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion  
Business English para gestión comercial y atención al cliente. Formación bonificable 16:30
Business English para gestión comercial y atención al cliente. Formación bonificable @ BSEF
Oct 27 a las 16:30 – 19:30
Business English para gestión comercial y atención al cliente. Formación bonificable @ BSEF
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ Este curso está enfocado en la competencia comunicativa en inglés en el ámbito profesional. Profundizar en su conocimiento del inglés y adaptarlo a los requisitos específicos de su puesto de trabajo.  Desarrollar las habilidades esenciales para lograr una atención al cliente óptima y gestionar varias actividades comerciales de una manera eficaz. Hoy en día el inglés es el idioma de internet, ciencias, finanzas, medicina y turismo.  El siglo XXI exige un conocimiento práctico de inglés. Es una llave que abre muchas puertas.  Hay que aprovechar la oportunidad de mejorar nuestras habilidades de entender este idioma a la primera y expresarse con confianza. Objetivos Especializarse en la comunicación internacional e intercultural Afinar el oído y las habilidades cognitivas para poder pensar, analizar y contestar rápidamente. Saber cómo anticipar, administrar y resolver situaciones profesionales en inglés con el lenguage más adecuado. Aclarar los conceptos lingüísticos imprescindibles, al hablar y por escrito. Contenidos Comunicación precisa (Saber usar los tiempos verbales, hacer descripciones, dar opiniones y formular preguntas). Comunicaciones comerciales y de atención al público. Reuniones, negociaciones y entrevistas. Presentaciones, informes, gráficos y números. Redacción, emails y conversaciones telefónicas Análisis de varios exámenes oficiales y cómo aprobarlos. Destinatarios Todas aquellas personas que quieran mejorar la calidad de sus interactuaciones con personas de habla inglesa, principalmente en su contexto profesional. Requisitos Es recomendable tener conocimientos básicos de inglés.  Ponente David McWatters. Docente nativo con amplia experiencia en formación del idioma inglés. Horario Martes y jueves de 16.30h a 19.30h Metodología Teórico-Práctica, con especial énfasis en la comprensión auditiva y expresión oral. Clases en grupos y tutoriales, resolución de problemas, simulaciones. Trucos para aprender y memorizar las palabras y expresiones más utilizadas y específicamente en el área laboral. Se enseñará a anticipar, entender y utilizar el vocabulario clave en varios contextos, de forma práctica Se aportarán consejos útiles y estructuras gramaticales con el fin de comunicarse de manera efectiva. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Solicitud de participación. Si desea que BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. Titulaciones Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo, expedido por BSEF, empresa autorizada a tal fin. Cuota de inscripción: 100% bonificable 312€ (296€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. Lugar de realización: C/ Aragón, 215, 1ª planta. 07008 . Palma de Mallorca Tel.971 70 60 08   caebformacion.com      formacion@caeb.es       www.caeb.es/formacion  
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Cómo desarrollar la resiliencia y potenciar el cambio en la empresa en tiempos de crisis – 100×100 Bonificable 09:00
Cómo desarrollar la resiliencia y potenciar el cambio en la empresa en tiempos de crisis – 100×100 Bonificable @ Campus Virtual de CAEB
Oct 28 a las 09:00
Cómo desarrollar la resiliencia y potenciar el cambio en la empresa en tiempos de crisis - 100x100 Bonificable @ Campus Virtual de CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE Objetivos Conocer que es la resiliencia y cuáles son las ventajas de una empresa resiliente. Saber identificar los aspectos adversos que hacen necesaria la resiliencia en la empresa: estrés en equipos de trabajo, conflictos laborales, problemas personales, etc. Determinar qué puede hacer una empresa para desarrollar la capacidad de resiliencia de sus profesionales. Descubrir cuáles son las diferentes fases del cambio y las emociones asociadas. Aprender a analizar los frenos y resistencias al cambio que se producen y saber cómo poderlos superar. Saber cómo liderar e implementar una correcta gestión del cambio en la empresa. Adquirir conocimientos prácticos, de aplicación inmediata, para potenciar la capacidad de resiliencia, flexibilidad y gestión del cambio en momentos difíciles MODULO 1: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE RESILIENCIA Concepto de resiliencia. Neurociencia y resiliencia. La plasticidad del cerebro aplicada a la resiliencia. Dimensiones de la resiliencia. Modelos de resiliencia. Beneficios de la resiliencia. MÓDULO 2: LA PERSONALIDAD RESILIENTE Perfil y características de una persona resiliente. La resiliencia contra otros patrones de comportamiento: victimismo, parálisis rebelión. Factores de desarrollo de la Resiliencia y vulnerabilidad. Identificación de fortalezas y recursos. MÓDULO 3: CÓMO POTENCIAR Y DESARROLLAR NUESTRA RESILIENCIA  Factores que favorecen y desarrollan la resiliencia: Autoconocimiento: conocimiento de nuestras creencias y miedos autolimitadores. Cómo cambiarlos y vencerlos. El poder de la actitud. Prever y gestionar el estrés. La resiliencia y el manejo de la energía. Disponer de una mentalidad abierta, con capacidad de flexibilidad. Coeficiente de Adversidad (CORE): su significado y relevancia. Aceptación y resiliencia. Optimismo y resiliencia. Humor y resiliencia MÓDULO 4: LAS ORGANIZACIONES RESILIENTES Características de una organización resiliente. Ventajas de las organizaciones resilientes. Factores que favorecen y desarrollar la resiliencia en la empresa. Cómo lograr una organización resiliente. Liderazgo VUCA y gestión de las empresas en tiempos de coronavirus. MÓDULO 5: GESTIÓN DEL CAMBIO Y RESILIENCIA ¿Qué es la gestión del cambio? Gestión del cambio y resiliencia. Entender las razones del cambio y sus etapas. Modelo de las 4 habitaciones del cambio. Etapas del cambio. Analizar los frenos al cambio. Miedos vinculados a situaciones desconocidas. El peso de los hábitos. Aceptar la incertidumbre y controlar el estrés. Superando las resistencias: Cómo interactuar eficazmente ante nuevas situaciones. El líder ante el cambio. ¿Cuántos personajes hay en el cambio? Fases del cambio. Herramientas para optimizar la gestión del cambio en la empresa: Detectar oportunidades, Fijar prioridades, Precisar objetivo s y Tomar decisiones. Errores en la gestión del cambio. Cómo estimular a las personas hacia el cambio positivo y proactivo para configurarse como un equipo orientado a resultados. PONENTE: Dª. RITA GONZÁLEZ FERNÁNDEZ Licenciada en Psicología con Máster en Recursos Humanos y PRL. Coach certificada por la ICF. Aporta amplia experiencia tanto en el ámbito de la Dirección de Recursos Humanos como en la docencia de Habilidades Directivas e Inteligencia Emocional. Ha desarrollado su carrera profesional en RRHH durante más de 20 años, siendo Responsable de Formación, Selección, Desarrollo y Comunicación en SEUR. Durante esa etapa colaboro en la creación del Dpto. de Recursos Humanos y desarrollo el Sistema de Gestión por Competencias y de Evaluación del Desempeño. Actualmente es Responsable del área psicosocial de Sánchez- Toledo y Asociados.  Directora de programas formativos de In Confidence. Docente en reconocidas Escuelas de Negocios y en el Instituto de Seguridad y Salud Laboral (ISBL). ¿CUÁNTO DURA? Tiene una duración de 40 horas. METODOLOGÍA Los Cursos Tutorizados son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del Aula Virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos. El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo. FECHAS Del 28/10/2020 al 04/12/2020 Horario 24/7 (24 horas al día – 7 días a la semana) CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 285 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 300 € en el resto de los casos. La formación es 100 x 100 bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. Si desea que  BSEF realice los trámites para la bonificación de la formación deberá entregar los datos y convenio de agrupación de empresa debidamente cumplimentado con un mínimo de 3 días antes del inicio del curso. El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   @ Campus Virtual CAEB  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion
Excel. Funciones Avanzadas, Buscar V, Condicional con Indirecto (Aula Virtual) 09:30
Excel. Funciones Avanzadas, Buscar V, Condicional con Indirecto (Aula Virtual) @ Campus Virtual CAEB
Oct 28 a las 09:30 – 11:30
Excel. Funciones Avanzadas, Buscar V, Condicional con Indirecto (Aula Virtual) @ Campus Virtual CAEB
INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ DESCARGAR PROGRAMA Actualmente, vivimos en una sociedad de información y nuevas tecnologías. Por ello, es importante que cada uno de nosotros estemos capacitados para realizar trabajos mediante el ordenador con eficacia y con el nivel de destreza que requiere el ámbito profesional. La hoja de cálculo forma parte de ese grupo de programas que no debería faltar nunca en cualquier ordenador. Objetivos Adquirir los conocimientos necesarios para componer fórmulas de cualquier tipo, utilizar las funciones más útiles de excel, efectuando con ellas operaciones estadísticas, de búsqueda y decisión. Conocer en qué ámbito se puede utilizar una determinada función de excel. Aprender la estructura lógica de una función y qué son los argumentos obligatorios y opcionales. Aprender a concatenar funciones para evitar cálculos intermedios. Contenidos Repaso de referencias relativas y absolutas $$ Fórmulas básicas con nombre de rango y actualización automática SUMA (notas) Fórmulas condicionales SUMAR.SI.CONJUNTO () Fórmulas de bases de datos BDSUMA(), recordar filtros avanzados Fórmulas de tipo texto CONCATENAR(), EXTRAER() Fórmulas de fecha y hora HOY() y AHORA() Fórmulas lógicas SI() Y() O() Fórmulas de búsqueda y referencia BUSCAV() CONSULTAV() Función INDIRECTO() y sus aplicaciones Concatenación de funciones Concatenar Extraer con Encontrar Concatenar Aleatorio con Elegir Concatenar Buscarv con Si Concatenar Buscav con Si y con Indirecto Concatenar Si.error con BuscarV Concatenar Si.error con coincidir con Formato condicional Destinatarios Personas interesadas con conocimientos medios de la herramienta de Excel: conocer los principales menús, saber hacer una fórmula básica y saber qué es una función de Excel y sus argumentos ejemplo suma (arg1; arg2) Requisitos del PC o Mac del participante Tener instalado el Microsoft Office 2007 o superior ó el Microsoft Office 365. Ponente Marilén Ferrer. Ingeniero Informático experto en el manejo del programa Excel y en su aplicación a la gestión empresarial, con amplia experiencia docente en la impartición de formación para adultos profesionales. Horario Lunes y miércoles de 9.30 a 11.30h. Metodología Formación On Line a través de Campus virtual propio. Se facilitará durante el curso, material didáctico a través de los archivos de la aplicación o vía correo electrónico, y se enviarán, en el caso de que el curso lo requiera, los enlaces pertinentes. Cuota de inscripción: 90€ (85€ para asociados a la CAEB y desempleados) PLAZAS LIMITADAS Lugar de realización: @ Campus Virtual CAEB Información e inscripciones: afernandez@caeb.es formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion    
Negociación con Entidades Financieras 10:30
Negociación con Entidades Financieras @ Aula Virtual CAEB
Oct 28 a las 10:30 – 13:00
Negociación con Entidades Financieras @ Aula Virtual CAEB
INSCRIPCIÓN ONLINE OBJETIVOS   Conocer las consecuencias de la actual coyuntura económica en la gestión de las relaciones bancarias (tipos de interés, comisiones, garantías…) y cómo pueden afectar en distintos escenarios futuros. Establecer un plan concreto de negociación, definir los objetivos previstos y emplear las técnicas más eficaces para obtener los resultados deseados en la relación bancaria. Conseguir mayores ventajas en los productos y servicios financieros que más se ajustan a las necesidades reales de la empresa (medios de pago, inversiones, financiación, etc.). Conocer la rentabilidad y el ahorro obtenido por la empresa tras una gestión eficaz de las negociaciones bancarias. Identificar, según las condiciones pactadas con el banco, el nivel de crédito y el riesgo concedido. Clasificar los productos de financiación más rentables para la empresa a través del análisis individualizado de cada producto y en función de los objetivos de la empresa. Aplicar las estrategias más eficaces para desarrollar y mejorar la negociación del paquete bancario y sus componentes. Aprender a abaratar sus procesos de cobros y pagos y disminuir los impagados de su empresa. Conocer los “puntos problemáticos” más usuales en los convenios y acuerdos entre las entidades bancarias y la empresa, y cómo solventarlos exitosamente. PROGRAMA   FILOSOFÍA DE LAS RELACIONES BANCA-EMPRESA  PREPARAR LA NEGOCIACIÓN CON LA ENTIDAD FINANCIERA  CHECK LIST DE LOS SERVICIOS QUE INTERESAN A LA EMPRESA  PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE TESORERÍA  LA EMPRESA VISTA POR EL BANCO  LA EVALUACIÓN CREDITICIA DE LAS EMPRESAS  CLAVES DE LA NEGOCIACIÓN CON LA BANCA  PRODUCTOS DE FINANCIACIÓN  NEGOCIACIÓN CON EL BANCO: CÁLCULO DE LA RENTABILIDAD  GESTIÓN ÓPTIMA DE LAS RELACIONES BANCARIAS.   A QUIEN VA DIRIGIDO Responsables de Tesorería. Directores y Personal de Departamentos Financieros. Responsables de la Gestión Bancaria. Gerentes. Asesores Fiscales. Y, en general, a todo profesional relacionado con la contratación y/o utilización de los productos y servicios ofertados por las entidades financieras.    PONENTE: D. FERNANDO CARNERO GONZÁLEZ Licenciado en Ciencias Económicas (UCM). Diplomado en Inspección de Entidades de Crédito (Banco de España) y Diplomado en Dirección y Gestión Financiera de Empresas, (CECO). Programa de Desarrollo Directivo (PDD), por el IESE. Gran parte de su extensa carrera profesional se ha desarrollado en la entidad financiera Avalmadrid, donde ocupo diferentes cargos como Subdirector General, Director de Riesgos y Responsable del Área Financiera. Asimismo, ha sido Coordinador de Banca Corporativa del Banco Santander y Vicepresidente de Finanzas de Tracor S.A. Actualmente centra su actividad profesional en la asesoría y consultoría financiera a empresas y la formación, colaborando con diversas Escuelas de Negocio y Universidades, tanto en España como a nivel internacional. Horario Día 28 de octubre de 10.30 a 13.00 horas en Campus Virtual @CAEB (Plataforma Zoom mediante invitación personalizada). Metodología Formación Online a través de Campus virtual propio. Se facilitará durante el curso, material didáctico a través de los archivos de la aplicación o vía correo electrónico y se enviarán, en el caso de que el curso lo requiera, los enlaces pertinentes, una vez finalizado el mismo. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Cuota de inscripción:   95 € (90 € para asociados a la CAEB y desempleados) e incluye la asistencia a las sesiones online y descarga materiales que correspondan. Lugar de realización:   @ Campus Virtual CAEB  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE cfrances@caeb.es  formacion@caeb.es         www.caeb.es/formacion  
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Suministro inmediato de IVA “on line” (SII) y Factura Electrónica 09:00
Suministro inmediato de IVA “on line” (SII) y Factura Electrónica @ CAEB Palma
Oct 29 a las 09:00 – 18:30
Suministro inmediato de IVA "on line" (SII) y Factura Electrónica @ CAEB Palma
INSCRIPCIÓN ONLINE   Se establece la obligación para determinados contribuyentes de un sistema de llevanza de libros en sede electrónica de la AEAT que acerque el momento de registro y contabilización de las facturas al de realización efectiva de la operación económica, con la finalidad de prevenir y controlar el fraude fiscal. Este sistema se conoce como Suministro Inmediato de Información (SII). Igualmente resulta imprescindible conocer las obligaciones de facturación de los empresarios y profesionales reguladas en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre. Objetivos Profundizar en el conocimiento de las consecuencias fiscales y contables de las facturas como documentos que permiten justificar los gastos y deducciones de los empresarios y profesionales. Conocer el soporte documental correcto de las facturas, para su posterior deducibilidad y si las facturas emitidas y soportadas se adecuan a los requisitos del reglamento de facturación. Analizar a fondo el Sistema de Suministro Inmediato de Información SII. Saber cuándo entro en vigor y a qué contribuyentes afecta. Examinar las empresas que pueden acogerse de modo voluntario. Revisar las nuevas obligaciones que conlleva el SII. Conocer como impacta el cambio en la gestión de su negocio. Investigar las ventajas e inconvenientes para mi empresa. Examinar los datos que aportar a sede electrónica en la AEAT. Averiguar la información que debo facilitar. Conocer un borrador de 303 IVA. El Curso se desarrollará desde una doble perspectiva, una teórica para dar a conocer la regulación legal de las obligaciones de facturación y del SII, y otra práctica, con el fin de que el alumno se introduzca en las distintas situaciones reales que se puedan contemplar en las normas. Impartido por D. Jesús Alonso Losada Economista y experto en auditoría y asesoría fiscal. Ha desarrollado una dilatada carrera profesional como asesor fiscal en diversos despachos y firmas. Asimismo, posee amplia experiencia docente, habiendo impartido cursos para empresas como KPMG, ACCENTURE, REPSOL, ELECNOR entre otras muchas compañías. A quién va dirigido Departamento de facturación. Contables y asesores fiscales. Mercantiles y tributarios. Directores financieros. Profesionales del Derecho. En general a todo aquel que esté interesado en las materias objeto de este curso. PROGRAMA QUÉ ES EL SII. LIBRO DE FACTURAS RECIBIDAS, EXPEDIDAS, BIENES DE INVERSIÓN, IMPORTES EN EFECTIVO, CIERTAS OPERACIONES INTRACOMUNITARIAS. QUÉ TIPO DE EMPRESAS ESTARÁN OBLIGADAS A UTILIZARLO. CÓMO FUNCIONARÁ ESTE NUEVO MODELO DE GESTIÓN DEL IVA. QUÉ INFORMACIÓN DEBEREMOS REMITIR A LA AEAT. PLAZOS DE SUMINISTRO DE INFORMACIÓN. RESPECTO A LA FACTURACIÓN E INCUMPLIMIENTOS. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL SISTEMA SII. INFORMACIÓN TÉCNICA, ÚLTIMAS ACTUALIZACIONES Y NOVEDADES DEL SII. RÉGIMEN SANCIONADOR. La cuota de inscripción es de 280 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable. REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN Para formalizar la inscripción los interesados deberán remitir la solicitud de inscripción adjunta debidamente cumplimentada a formacion@caeb.es LUGAR DE REALIZACIÓN El programa se celebrará en las instalaciones de CAEB (C/ d’Aragó, 215, 1º – 07008 Palma de Mallorca).  
WEBINAR “SOSTENIBILIDAD ENERGÉTICA Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL” 09:30
WEBINAR “SOSTENIBILIDAD ENERGÉTICA Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL” @ PLATAFORMA DE MICROSOFT TEAMS
Oct 29 a las 09:30 – 11:00
WEBINAR "SOSTENIBILIDAD ENERGÉTICA Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL" @ PLATAFORMA DE MICROSOFT TEAMS
DESCARGAR PROGRAMA INSCRIBIRSE  
Coaching comercial.Habilidades para la venta resolutiva (Formación on line) 16:00
Coaching comercial.Habilidades para la venta resolutiva (Formación on line) @ Campus Virtual CAEB
Oct 29 a las 16:00 – 16:00
Coaching comercial.Habilidades para la venta resolutiva (Formación on line) @ Campus Virtual CAEB
INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ DESCARGAR PROGRAMA Presentación Técnicas de mejora y potenciadoras de las habilidades profesionales y personales del individuo respecto al ámbito las ventas emocionales en ambientes hostiles y mercados complicados respecto a las ventas, con desarrollo de recursos para la correcta eficacia de los canales de venta altamente efectivos con la mejora del profesional. Objetivos Mejora personal, desarrollo profesional, mejora de consciencia de las propias habilidades, obtención de recursos, mejora de la excelencia personal y profesional Contenidos Comunicación interpersonal para la venta, autoconocimiento con Coaching Comercial, desarrollo de auto habilidades, herramientas para la gestión emocional de una venta, conocimiento y administración de nuestros recursos emocionales y neuronales. Destinatarios Personas que deseen desarrollar sus habilidades de venta empática, centrarse en lo esencial de cada situación, personas que deseen mejorar profesionalmente y gestionar los canales de comunicación. Ponente Enric Castro Coach. Máster Coach Metacognitivo, Formador en Habilidades y Potenciador de capacidades. Máster en Neuropsicología, Inteligencias Múltiples y Mindfulness. Máster en Coaching y Mentoring. Máster en Programación Neuro Lingüística. Máster en Factor Humano (RRHH). Diplomado y certificado en Coaching y Mentoring. Diplomado y Certificado Internacional en Coaching Comercial. Diplomado en Dirección de Marketing. Diplomado en Dirección de Empresas comerciales. Diplomado Internacional en Programación Neurolingüística. Diplomado en Inteligencia emocional. Diplomado en Eneagrama de la personalidad. Mindfulness empresarial con 30 años de experiencia y asesor de más de 350 empresas.   Horario Jueves, 29 de octubre y Miércoles, 4 de noviembre de 16.00 a 19.00h. Metodología Formación On Line a través de Campus virtual propio. Se facilitará durante el curso, material didáctico a través de los archivos de la aplicación o vía correo electrónico, y se enviarán, en el caso de que el curso lo requiera, los enlaces pertinentes. Coaching Comercial Emocional, búsqueda de nuestras habilidades, desarrollo y descubrimiento de lo que somos capaces. Nuevas habilidades y descubrimientos con Inteligencia Emocional y psicología del consumidor. Cuota de inscripción: 90€ (85€ para asociados a la CAEB y desempleados) PLAZAS LIMITADAS Lugar de realización: @ Aula Virtual CAEB  Información e inscripciones: afernandez@caeb.es formacion@caeb.es         www.caeb      
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Comisión Ejecutiva ISBA 08:30
Comisión Ejecutiva ISBA @ ISBA
Oct 30 a las 08:30 – 11:00
 
Ley Concursal. Concurso de Acreeedores. Preconcurso 09:30
Ley Concursal. Concurso de Acreeedores. Preconcurso @ CAEB Ibiza
Oct 30 a las 09:30 – 19:00
Ley Concursal. Concurso de Acreeedores. Preconcurso @ CAEB Ibiza
INSCRIPCIÓN ONLINE INTRODUCCIÓN La crisis del COVID-19 plantea escenarios que inciden en la recesión económica, lo que traerá consigo un repunte de procedimientos concursales. Además, Europa se enfrenta al reto de la transposición de la Directiva conocida como de “segunda oportunidad”. Este curso ofrece una visión global de todos los aspectos preconcursales y concursales profundizando, de manera práctica, en los cambios normativos, para lograr enfocar las situaciones de insolvencia con mecanismos que anticipen soluciones, con el objetivo, en la medida de lo posible, de salvar empresas.  OBJETIVOS Explorar el nuevo marco normativo en materia preconcursal y concursal. Analizar las mejores soluciones ante posibles situaciones de insolvencia en que puedan caer las empresas. Profundizar en las vías para agilizar los procedimientos concursales y los mecanismos existentes para salvar las empresas, o partes de ellas, cuando sea posible, logrando proteger el entramado económico y puestos de trabajo. Examinar las distintas vías de solución en las ventas de unidades productivas en las liquidaciones. PROGRAMA MÓDULO 1: ESQUEMA DEL TRLC. NOVEDADES QUE AFECTAN A LA ADMINISTRACIÓN CONCURSAL: ESTATUTO, RETRIBUCIÓN E INFORMES MÓDULO 2: NOVEDADES EN FASE COMÚN Y FASE DE LIQUIDACIÓN MÓDULO 3: ESPECIAL ATENCIÓN A LAS VENTAS DE UNIDADES PRODUCTIVAS MÓDULO 4: OTRAS NOVEDADES EN TORNO A CONVENIO, CALIFICACIÓN, ASPECTOS PROCESALES Y ASPECTOS LABORALES MÓDULO 5: NUEVA ORGANIZACIÓN NORMATIVA DEL PRECONCURSO PONENTE: D. JESÚS ALONSO LOSADA Economista y experto en auditoría y asesoría fiscal. Ha desarrollado una dilatada carrera profesional como asesor fiscal en diversos despachos y firmas. Asimismo, posee amplia experiencia docente, habiendo impartido cursos para empresas como KPMG, ACCENTURE, REPSOL, ELECNOR entre otras muchas compañías. DIRIGIDO A: Administradores Concursales Administradores de Sociedades Empresarios Gerentes Departamentos Financieros y de Administración Departamentos Jurídicos Auditores Abogados Contables y Asesores Fiscales Así como cualquier profesional que quiera consolidar sus conocimientos para afrontar escenarios de insolvencia, dado el nuevo contexto económico y normativo. DURACIÓN: 8 horas FECHA: 30 de octubre de 2020 HORARIO: De 9.30 a 14.00 y 15.30 a 19.00 horas CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 280 € para asociados a CAEB, desempleados y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Antes del inicio del curso: Inscripción online. Lugar de realización:   CAEB Vía Romana, 38 Bajo 07800 Ibiza  Información e inscripciones: INSCRIPCIÓN ONLINE afernandez@caeb.es  pitiuses@caeb.es         www.caeb.es/formacion  
Programa Especializado en Finanzas Corporativas – Formación Bonificable 16:00
Programa Especializado en Finanzas Corporativas – Formación Bonificable @ CAEB Palma
Oct 30 a las 16:00 – 21:00
Programa Especializado en Finanzas Corporativas - Formación Bonificable @ CAEB Palma
INSCRIPCIÓN ONLINE   INTRODUCCIÓN Hoy día los conocimientos de finanzas corporativas son vitales dentro de cualquier empresa para optimizar su crecimiento y sostenibilidad, especialmente durante periodos de cambios en la situación económica y social. Las finanzas corporativas ayudan a hacer un uso más eficiente de los activos tangibles e intangibles, generando riqueza, que se traduce en beneficios. Se apoyan en una serie de herramientas que permiten obtener un diagnóstico de la situación económica y financiera de la compañía, así como entender la realidad que está experimentando la organización. De esta manera, detectando las áreas en las que se puede mejorar, podremos tomar las decisiones más acertadas. Su objetivo principal es maximizar las ganancias de accionistas o propietarios, dando un valor extra a los proyectos de inversión y generando la mayor rentabilidad. Alrededor de ellas giran muchas acciones, tanto de inversión como de financiación. Involucran importantes decisiones de carácter estratégico, tanto a corto como largo plazo, para que la empresa cumpla con su desarrollo de forma satisfactoria, desde la gestión de relaciones con los bancos, riesgos financieros, valoración de los activos, planes de expansión o adquisiciones empresariales, hasta determinar las necesidades de endeudamiento de la corporación. Con este curso los alumnos aprenderán a elegir los instrumentos de financiación más adecuados; implementar políticas de capitalización; evaluar los activos de una empresa; identificar oportunidades de inversión y el nivel óptimo de endeudamiento; llevar una política sostenible de dividendos; conocer los principales métodos de valoración de empresas; estudiar la relación entre riesgo y rentabilidad; gestionar el circulante para evitar la falta de liquidez y descubrir las últimas tendencias en gestión de tesorería, entre otros muchos temas de interés. OBJETIVOS Saber realizar una correcta interpretación de la información contable y profundizar en el análisis de ratios: rentabilidad, solvencia, productividad y eficiencia, períodos medios de cobro y pago, apalancamiento y cobertura, etc. Facilitar la interpretación de la situación patrimonial y económica de la empresa, a través de los principales instrumentos de análisis económico-financieros. Adquirir las capacidades para llevar a cabo la correcta interpretación de los Estados Financieros y sus proyecciones, entendiendo la importancia de que los resultados financieros sean robustos y sostenibles a lo largo del tiempo, para producir efectos multiplicadores en Liquidez, Rentabilidad y Solidez Financiera. Profundizar en la información contable de grupos empresariales. Trabajar con medidas financieras sobre los niveles estratégicos del negocio, facilitando la toma de decisiones de inversión y financiación con el mayor impacto positivo en la empresa. Estudiar las diferentes técnicas de negociación bancaria, para optimizar la relación con las entidades financieras, y lograr obtener así lo mejor de esa interacción Analizar que ratios condicionan la situación económica y financiera de la empresa o el departamento, así como su futuro a corto plazo y sus rentabilidades. Posibilitar la realización de un diagnóstico realista de la situación financiera de una empresa para establecer planes de acción adecuados. Examinar los diferentes instrumentos de cobro y pagos nacionales e internacionales. Saber computar correctamente las amortizaciones o deterioros de sus activos, controlar si ha calculado correctamente los gastos ya devengados, pero que se van a pagar en el futuro o si tiene operaciones que puedan acogerse a algún beneficio fiscal. Entender cómo y cuándo debe contabilizar las nuevas reservas de capitalización y nivelación. Estudiar las diferentes alternativas de financiación interna y externa, examinando sus elementos críticos, para poder decidir cuál es más conveniente aplicar en cada caso. Descubrir y analizar los métodos de valoración de empresas, profundizando de forma específica en aquellas técnicas más utilizadas, con objeto de saber tomar las correctas decisiones estratégicas: valorar la continuidad de la empresa, medir el impacto de determinadas políticas, identificar las fuentes de creación y destrucción de valor, etc.  ¿CUÁNDO SE REALIZARÁ? MODULO I: LA INFORMACIÓN CONTABLE Y LA INFORMACIÓN DE GESTIÓN (5 HORAS) MODULO PRESENCIAL viernes 30 octubre MODULO II: FINANCIACIÓN EMPRESARIAL – FUENTES TRADICIONALES Y ALTERNATIVAS (5 HORAS) MODULO PRESENCIAL sábado 31 octubre MODULO III: ANÁLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS; EL BALANCE Y LA CUENTA DE RESULTADOS (10 HORAS) MODULO PRESENCIAL viernes 6 y sábado 7 noviembre MODULO IV: GESTIÓN OPTIMA DE LA LIQUIDEZ (CASH MANAGEMENT) (10 HORAS) MODULO PRESENCIAL viernes 13 y sábado 14 noviembre MODULO V: VALORACIONES EMPRESARIALES (10 HORAS) MODULO PRESENCIAL viernes 20 y sábado 21 noviembre   A QUIÉN VA DIRIGIDO Directores Económico-Financieros Responsables de Presupuestos y Control de Gestión Responsables de Tesorería Directores de Contabilidad Directores de Administración Directivos Empresarios Asesores de empresa Emprendedores A personas que no dispongan de ciertos conocimientos de los conceptos fundamentales de las Finanzas, y que eventualmente ocupen o pretendan ocupar puestos de responsabilidad en la empresa relacionados con estas materias, o que necesiten relacionarse con responsables financieros    PROGRAMA MODULO I: LA INFORMACIÓN CONTABLE Y LA INFORMACIÓN DE GESTIÓN (5 HORAS) MODULO PRESENCIAL Interpretación de la información contable. Conceptos básicos de contabilidad analítica. Estados Contables: Ratios Económico-Financieros, Ecuación Coste-Beneficio y Punto de Equilibrio. Análisis de ratios: indicadores de rentabilidad (económica y financiera), solvencia a corto plazo y liquidez, indicadores de rotación del balance, productividad y eficiencia, períodos medios de cobro y pago, apalancamiento y cobertura. Consolidación de estados financieros: la información contable de grupos empresariales.  MODULO II: FINANCIACIÓN EMPRESARIAL – FUENTES TRADICIONALES Y ALTERNATIVAS (5 HORAS) MODULO PRESENCIAL Las necesidades de financiación. Coste de financiación, solvencia y rentabilidad. Conceptos básicos de un Plan Financiero. Financiación propia interna y externa. Ampliación y reducción de capital. Fuentes financieras de la empresa. Leverage Financiero. Financiación ajena. Préstamos y empréstitos. Análisis del entorno crediticio. Principales instrumentos de Financiación Alternativa: Crowdfunding y Crowdlending, Descuento de facturas, Préstamo participativo, Microcrédito, Financiación Pública. Otras fuentes alternativas: Business Angels, Capital Riesgo, Mercados Alternativos (MAB – MARF). MODULO III: ANÁLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS; EL BALANCE Y LA CUENTA DE RESULTADOS (10 HORAS) MODULO PRESENCIAL Objetivos, naturaleza y alcance del análisis financiero: Previsiones para la toma de decisiones operativas, de inversión y de estructura financiera. Análisis de balances. Endeudamiento y solvencia. Desglose, explicación y utilidad de las partidas que aparecen en un Balance. Cómo se realiza e interpreta un Balance. Porcentajes y gráficos: análisis estático. Análisis de balances por ratios. Ratios que condicionan la situación económica y financiera de la empresa o el departamento, así como su futuro a[...]
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