¿Qué es el Coaching?
El coaching es una palabra de moda en el mundo empresarial, tal como lo conocemos hoy en día, procede del ámbito deportivo. La eficacia demostrada en procesos de apoyo a deportistas de élite en EEUU, hizo pensar en su aplicación en ejecutivos y empresarios por lo que tuvo una rápida expansión al mundo de las Organizaciones durante la década de los 80. Aunque podemos encontrar muchas definiciones sobre la palabra coaching seguramente todas coincidirán en dos cosas. La primera será en considerar que cocahing es un modelo de apoyo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas, de forma metódica, estructurada y eficaz. Y la segunda coincidencia, en que en este proceso no se trata de que el coach le enseñe al cliente o coachee las cosas que debe hacer, sino que debe ayudarle a encontrar el camino para llevarlas a cabo.
La base del modelo nos diría que nuestros resultados son consecuencia de nuestras acciones y conductas y éstas, a su vez, son reflejo de nuestros pensamientos.
¿En que cosiste pues el Coaching aplicado a la Prevención de Riesgos Laborales?
Desde Talenthum Consultores hemos elaborado una metodología para abordar los problemas de la prevención de riesgos laborales mediante el coaching
Se trataría de organizar una serie de sesiones con un equipo natural de trabajo con el fin de identificar situaciones obstaculizantes o conflictivas para el buen desarrollo de la seguridad y salud de un equipo.
El Coaching de Prevención de Riesgos Laborales o PRL ayudará al equipo de trabajo a identificar las causas internas asociadas a percepciones o creencias inútiles o factores externos de tipo organizacional que le impiden alcanzar la efectiva seguridad y salud en el trabajo.
¿Qué aporta el Coaching PRL que no está aportando actualmente la formación o la información en prevención de riesgos laborales?
La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, es muy clara expresando la necesidad de la formación e información en materia de prevención. Dicha necesidad es indiscutible desde un punto de vista ético y legal. Sin embargo nuestra experiencia en los últimos años demuestra que la mayor parte de los accidentes no se producen por desconocimiento de las normas de seguridad y salud, detectamos que se producen por su no seguimiento.
Por tanto, nos damos cuenta que no es suficiente formar e informar a los trabajadores sobre lo que tienen que hacer, el cómo y el cuándo, se hace necesario incorporar metodologías que trabajen sobre las actitudes, las creencias y los valores, es decir, sobre una parte más afectiva y emocional. Aquí es donde se convierte el Coaching PRL en una herramienta imprescindible.
¿Qué hace que un trabajador correctamente formado e informado sobre sus riesgos laborales decida cometer actos inseguros?
Las actitudes hacia la prevención no tienen únicamente un componente cognitivo o de conocimiento, también poseen un importante componente afectivo. Las actitudes, creencias y valores hacia la prevención se adquieren durante el proceso de socialización en la empresa en que se interioriza lo que está bien y está mal. El grupo en el que se encuentra inmerso el individuo puede imponer unas pautas de comportamiento e incluso de percepción de la realidad. Un ejemplo sería que un operario recién incorporado a un equipo de trabajo, recibe un curso sobre uso de equipos de protección individual y al llegar a su puesto de trabajo con el casco puesto sus compañeros le comentan que eso de usar casco no está muy bien visto por el grupo y por ello deja de ponérselo. Este caso nos evidencia que la formación o saber lo que uno tiene que hacer no es suficiente, hay que trabajar sobre otros aspectos que el Coaching PRL abordaría.
¿Cuál es el papel del coach en una sesión de Coaching PRL?
El rol del coach es básico para que el Coaching PRL funcione.
El coach no es un técnico de prevención que asesora a un grupo de trabajadores o les dice que es lo que tienen que hacer por su seguridad y salud, tampoco les da indicaciones o solución a problemas como haría cualquier especialista en esta materia.
El coach se presenta como un "detector de creencias" limitantes que impiden que los equipos trabajen con seguridad y salud. Por ello deberá tener las habilidades necesarias para explorar, escuchar, observar y descubrir las creencias, los juicios y los valores que limitan hacia esas prácticas. Asume un rol de espejo, mostrando adecuadamente lo que no se ve, lo que puede ser transparente para el equipo.
¿Qué herramientas se utilizan para trabajar en las sesiones de Coaching PRL?
Es importante decir que en el el Coaching PRL se parte de una perspectiva sistémica, es decir, el coach observa las interrelaciones entre sus miembros, no las individualidades. El equipo funciona como un sistema que piensa y siente de una manera particular. El Coaching PRL aporta un conjunto de herramientas que permite que un sistema tome conciencia de cómo piensa, siente y valora, a dónde quiere llegar y que hará para conseguirlo, todo ello en su relación con el ámbito de la seguridad y salud.
Entre las herramientas más utilizadas estarían la tormenta de ideas, técnicas proyectivas, simulaciones, etc. pero la más importante es la utilización de la pregunta.
El coach a lo largo de las sesiones plantea preguntas abiertas al equipo para detectar creencias, provocar la revisión de conductas inseguras, identificación de bloqueos o aquello que no ayuda al equipo a la consecución de un clima de seguridad y salud. En definitiva las preguntas ayudarán al equipo a observar la realidad desde una óptica más amplia y decidir nuevas formas de acción.
¿Qué futuro le ve al Coaching PRL?
Actualmente el coaching ejecutivo y de equipos está siendo estratégico para muchas empresas como una metodología que consigue altos niveles de eficacia profesional para personas y equipos.
Por esta razón, desde Talenthum Consultores estamos convencidos que el Coaching PRL proporcionará a las organizaciones y empresas un acompañamiento que ayudará a desarrollar una adecuada cultura de prevención de accidentes laborales entre los trabajadores.
La formación y la información seguirán siendo imprescindibles para la prevención de riesgos laborales...pero la pregunta clave que deberemos hacernos será la siguiente ¿será suficiente? ¿que sucede con aquellas personas que saben lo que tienen que hacer, tienen los medios para ello pero siguen asumiendo conductas de riesgos? El Coaching PRL puede dar respuesta a estas preguntas.
La metodología del Coaching PRL con la que estamos trabajando desde Talenthum Consultores ya está aquí y ha venido a quedarse.
