Por Ana Regatero, Consultora en Ergonomía de Concepción
El diseño de un espacio de salud debe reflejar este concepto: "Salud".
La rentabilidad de una farmacia actualmente está directamente vinculada con el mantenimiento de la salud poblacional en su triple dimensión (física, social y mental). Por ello, debemos ofrecer al cliente y al personal, un marco que favorezca su logro.
La implantación de la Ergonomía en el entorno farmacéutico y en especial, en cada uno de los elementos que lo conforman, armoniza la interacción entre el cliente/comprador, cliente/paciente y personal de farmacia/trabajador con su espacio con el fin de que esta interacción sea lo más placentera posible.
El diseño está al servicio de las personas y su belleza estética siempre será el resultado de la funcionalidad y usabilidad, manteniendo el confort de todos los usuarios y optimizando su seguridad y eficacia en su praxis diaria, por lo que el resultado de la integración de la Ergonomía en el diseño siempre responde a las exigencias, necesidades y limitaciones de TODOS los usuarios.
Entornos bellos al tiempo que dotados de una legibilidad visual y cognitiva con ausencia de carga física, son las características resultantes de esta disciplina incorporada en nuestro espacio de salud.
La intervención ergonómica previa a la fabricación, denominada Ergonomía de Concepción, nos conduce a la obtención lógica y natural de la certificación de nuestros diseños como "producto de diseño ergonómico", realidad y necesidad actual.
La gestión ergonómica de proyectos aborda la acción proactiva de la Ergonomía con un enfoque preventivo, participativo e integrador; Desde definir un espacio de salud para un cliente /paciente o un espacio de actividad donde el farmacéutico pueden operar minimizando lo negativo, hasta la satisfacción en los diseños de los diferentes equipos con los que interactúa.
Por todo ello, entendemos que es un compromiso de todos y una exigencia para el ergónomo, no solo el hecho de promocionar y vender salud, sino también el de mantener la salud de todos los usuarios que entran y trabajan en ese espacio. De ahí la importancia que tiene el proyectar para ambos.
Jean C. Pierre
Responsable de I+D+I de Concep Arquitectura y Diseño
En el mundo del diseño nos olvidamos de que el protagonista es el usuario. El diseño debe satisfacer lo que "busca" el cliente y ofrecérselo de la mejor manera.
Así, el diseño se plantea como la búsqueda de una solución.....pero debemos preguntarnos: ¿cuál es el problema?, es decir, ¿que situación hay que resolver?, ¿hacia que tipo de cliente debemos proyectar?
En toda fase de diseño debemos buscar en el pasado a fin de mirar hacia el futuro, analizar la competencia, observar nuevas tendencias y obviamente, aplicar la ergonomía en la "Fase de Concepción". No olvidemos que el diseño induce a la postura del ser humano.
El Diseño es totalmente dinámico. Debemos mejorar lo que ya se ha inventado, creando nuevos diseños innovadores y sin alejarnos del objetivo básico: La usabilidad del producto.
¿Mi producto se va a utilizar para lo que realmente se ha diseñado? Esta pregunta debe plantearse antes de la fabricación.
La relación íntima entre Ergonomía y Diseño es básica, ya que no entenderíamos el diseño sin la incorporación de esta disciplina científica, teniendo en cuenta en todo momento la originalidad y el valor estético del diseño.
Esta maravillosa fusión (diseño y ergonomía) ha logrado el nacimiento de la "línea Neo", mobiliario que dispone de la funcionalidad, usabilidad, seguridad, comodidad y belleza capaz de focalizar la mirada del público.
